Как открыть агентство недвижимости самостоятельно

Как открыть агентство недвижимости с нуля

Реализация недвижимости, особенно на территории стран постсоветского пространства – крайне доходный бизнес. И именно поэтому множество начинающих предпринимателей решают влиться именно в эту нишу и открыть собственное агентство недвижимость, рассчитывая на легкую работу, небольшие инвестиции, несложные организационные процедуры и, разумеется, солидную прибыль. Впрочем, несмотря на столь позитивную картину, открытие подобного бизнеса на территории Российской Федерации не является простой задачей.

Первое, что нужно учитывать предпринимателю, это высокая конкуренция. Подобная насыщенность рынка объясняется тем, что цены на жилье России постоянно повышаются, и вряд ли эта тенденция прекратится. Предприниматели это прекрасно осознают, и стремятся занять эту нишу, тем самым провоцируя рост предложения, которое впоследствии начинает значительно превышать спрос.

Вследствие этого, предприниматель должен обращать внимание на потенциальную рентабельность своего бизнеса. Для этого ему нужно определиться со своими первоочередными действиями, суммой инвестиций в дело, здраво оценить возможные риски и ознакомиться с особенностями данного бизнес-сегмента.

Собственно, риэлторский бизнес имеет свою специфику, которая может быть отображена в следующих характеристиках:

  • большая конкуренция;
  • сравнительно небольшие капитальные вложения;
  • большие и постоянные вложения в рекламу;
  • зависимость успешности бизнеса от профессионализма персонала;
  • постоянная работа с динамично меняющимися массивами информации;
  • значительные усилия на создание базы и поддержание (обновление) актуальности данных.

База данных – является основой данного бизнеса.

Формировать базу данных можно из нескольких источников:

  • приобретение базы данных в компаниях, которые специализируются на сборе и обработке информации (для новых клиентов тестовая версия базы предоставляется на небольшой срок бесплатно, тестирование проводится выборочным обзвоном и при приобретении базы компания проводит периодические обновления);
  • обзвон сотрудниками газетных, журнальных объявлений, объявлений на столбах и информационных стендах;
  • поиск клиентов в интернете.

Регистрация

Перед открытием агентства необходимо зарегистрироваться. Для этого нужно определить правовую форму, а именно сделать выбор между юридическим или физическим лицо м или же индивидуальный предприниматель (ИП). Обычно юридическое лицо регистрируют в форме общества с ограниченной ответственностью (ООО). Процесс регистрации обходится дороже, длится дольше времени и требует значительной квалификации при ведении учета.

Преимущества, которые дает регистрация индивидуальным предпринимателем:

  • небольшой пакет документов для регистрации (заявление, паспорт и его копия, квитанция об уплате госпошлины);
  • госпошлина значительно меньше, чем при регистрации юридического лица;
  • регистрация занимает мало времени (до 7 дней);
  • упрощенный учет и отчетность;
  • просто распоряжаться прибылью и прекращать деятельность;
  • при нарушениях меньше штрафы, чем у юридического лица.

ИП не обязан иметь печать, но нужно иметь ввиду, что к документам с печатью у клиентов больше доверия.

Регистрации ООО более весома и солидна для клиента, которого может отпугнуть легковесность индивидуального предпринимателя как гаранта в сделке.

Если бизнес будет организовываться с одним или несколькими партнерами, тогда необходимо будет регистрировать ООО как наиболее распространенную форму юридического лица.

Для ООО характерны:

  • предоставление при регистрации гораздо большего пакета документов (учредительный договор, подписи, заверенные нотариально, копии паспортов всех учредителей и т.д.);
  • необходимость вносить уставной капитал собственникам согласно долям, указанным в учредительном договоре;
  • ведение общей формы налогообложения;
  • гораздо труднее закрыть предприятие и распоряжаться прибылью;
  • большие штрафы при нарушениях законодательства.

После регистрации необходимо:

  • стать на учет в налоговых органах ИМНС, получить свидетельство о регистрации и о присвоении ИНН;
  • зарегистрироваться во внебюджетных фондах: медицинском, пенсионном, социального страхования;
  • открыть расчетный счет предприятия и изготовить печать.

Лицензирования риэлтерской деятельности в РФ нет. Российская гильдия риэлторов разработала национальные стандарты профессиональной риэлторской деятельности и зарегистрировала их в Госстандарте РФ. Для того, что бы стать полноценным членом на рынок недвижимости, агентству необходимо пройти сертификацию. Сертификация риэлтеров добровольная. Смысл сертификации – это подтверждение, что услуги, которые оказывает агентство, соответствуют национальным стандартам.

Также у предпринимателя есть возможность вступить в гильдию риэлторов или в другие профессиональные корпоративные сообщества – региональные ассоциации риэлторов. В зависимости от региона вступительные взносы могут колебаться в пределах от 50 тыс. руб. до 100 тыс. руб. Так же не менее полумиллиона рублей может пойти на страхование профессиональной ответственности. Еще одним требованием будет наличие в штате профессионального брокера, которому будет необходимо проходить переаттестацию 1 раз в три года.

Членство в таких организациях дает значительные преимущества:

  • увеличивает доверие со стороны клиентов;
  • увеличивает доверие других агентств при проведении совместных сделок;
  • позволяет получить доступ к общей клиентской базе.

В случае, если для начала деятельности предприниматель вынужден будет брать кредит в банке, ему нужно будет предоставить в банк бизнес – план, подтвержденные источники дохода и обеспечение по кредиту (которым может быть автомобиль, недвижимость в собственности).

Банки неохотно кредитуют стартапы агентств недвижимости, так как кредитование необходимо долгосрочное, а при высокой конкуренции на рынке велики риски невозврата кредита.

Месторасположение и помещение

Основные критерии расположения офиса агентства – многолюдность (большой поток проходящих или большое количество живущих рядом с офисом людей), возможность для клиента просто попасть в офис (рядом с офисом транспортные развязки, метро, остановки основных городских маршрутов). Исходя из этих критериев, офис лучше расположить:

  • в центре города (при охвате работой всего города из центра удобнее добираться в любую точку);
  • в густонаселенных спальных районах (специализация на нескольких близлежащих спальных районах);
  • в торгово–развлекательных центрах;
  • в бизнес – центрах.

Приобретение помещения под офис или аренда офиса – это решение предпринимателя, которое он принимает исходя из имеющихся капиталов для начала бизнеса. Для престижа агентства, естественно, лучше иметь собственное помещение. Помимо престижа есть еще несколько положительных моментов собственного помещения:

  • можно делать любой ремонт и переоборудование;
  • при поиске инвесторов в бизнес наличие собственной качественной недвижимости будет серьезным аргументом и подтверждением вашей состоятельности.

Каких-либо специальных требований к помещению агентства нет. Желательно, чтобы у помещения был отдельный вход. Яркая тематическая вывеска – обязательный атрибут офиса.

Площадь помещения выбирают в зависимости от планируемого количества персонала и зонирования помещения. В помещении офиса желательно иметь:

  • кабинет директора (может совмещать функции комнаты для переговоров с клиентами);
  • комната для переговоров с клиентами и заключения договоров (если необходимо развести несколько одновременно пришедших клиентов);
  • рабочая комната;
  • санузел.

Стандартная норма площади на одного офисного работника – 6 – 8 кв. метров.

Персонал

Запомните, ваши агенты представляют ваш бизнес, а впечатление от их работы напрямую ассоциируется с фирмой. Именно поэтому подбираемые сотрудники должны обладать следующими характеристиками:

  • свободно управляться с программами и правилами интернет-работы (если вы планируете открыть свой сайт, что практически необходимо, вам понадобится нанять его администратора, который будет корректировать содержание и оформление страницы);
  • пройти аттестацию агентов;
  • иметь приятную наружность и опрятный, ухоженный вид;
  • обладать терпеливостью, терпимостью, терпением;
  • не быть излишне навязчивым с клиентами;
  • владеть навыками грамотной и культурной речи;
  • знать специфику оформления документов, например, расписок, договоров и прочих документов на недвижимость.

Оборудование

Оборудование для агентства недвижимости включает в себя все стандартное оборудование для организации рабочего места офисного работника:

  • компьютерный стол, стулья для менеджера и посетителей;
  • шкафы и тумбочки для документов;
  • компьютеры;
  • принтеры, сканеры, ксероксы или замещающий все эти устройства МФУ (многофункциональное устройство);
  • мебель для клиентов (шкаф для одежды, диван, кресла и т.д.)

В комнате обязательно должен быть сейф для документов и бланков строгой отчетности.

Очень важным условием успешной работы агентства является наличие хорошей связи. Важно иметь возможность одновременного дозвона нескольких клиентов и работы агентов с клиентами. Для этого можно установить многоканальный телефон или мини АТС, так же можно установить несколько простых телефонных линий на разные номера или приобрести номера нескольких операторов связи. Так же обязательно в офисе нужен надежный интернет, который обеспечивается наличием выделенной линии.

Неотъемлемой частью работы риэлтора являются просмотры. В день их может быть с больше десятка, причем в разных частях города. И в данном случае проблема транспорта встает в полный рост. Решить ее можно несколькими способами:

  • передвигаться на автомобиле, который принадлежит агентству (тогда данное оборудование нужно будет купить, а это уже серьезно увеличивает затраты на первоначальном этапе);
  • заключить договор с транспортной компанией или частным такси на работу «по вызову»;
  • передвигаться к местам просмотра на общественном транспорте (неэффективный из-за медлительности способ).

Предоставляемые услуги

На рынке недвижимости существует огромное количество различных объектов. С каждым объектом можно совершить несколько различных операций, поэтому спектр услуг, которые оказывают агентства недвижимости клиентам, очень широк.

  • коммерческая (магазины, офисы, склады, промышленные площадки, земельные участки);
  • жилая (квартиры, дома).

Существует также рынок покупки-продажи первичного и вторичного жилья, элитного жилья, рынок аренды коммерческой недвижимости или же аренды жилья. Агентство может специализироваться на каком-то одном направлении деятельности или комплексно сочетать несколько направлений.

Основные функции агентства недвижимости на рынке:

  • полная подготовка и сопровождение сделки;
  • работа с продавцом недвижимости включает в себя предпродажную подготовку недвижимости, рекламирование недвижимости, проведение показов, первоначальное оформление документов и полное сопровождение сделки
  • работа с покупателем недвижимости включает в себя подбор вариантов недвижимости, проверка недвижимости на юридическую чистоту и полное сопровождение сделки;
  • информационные услуги для клиентов, которые предпочитают осуществлять покупку – продажу недвижимости самостоятельно, в виде платной информации из базы объектов, подходящих по параметрам;
  • информационные услуги для клиентов, которые предпочитают осуществлять аренду недвижимости самостоятельно, в виде платной (обычно 50% от суммы арендной платы за месяц) информации из базы объектов, подходящих по параметрам.

услуги по оформлению документов;

  • помощь и сопровождение сделок с ипотечными кредитами;
  • работа на рынке пригородной недвижимости.

Также некоторые агентства занимаются продажей недвижимости за рубежом:

в Болгарии, Испании, Чехии, и других странах Европы, а также в США.

Для того, чтобы заниматься такой деятельностью, необходимо найти партнеров в странах, в которых будет реализовываться недвижимость. Многие зарубежные агентства с готовностью идут на партнерское сотрудничество, оформляя эти отношения соответствующими договорами.

Основную прибыль агентству приносит работа на рынке покупки-продажи недвижимости. Покупка квартиры – это серьезное решение, которое требует от покупателя соответствующих материальных возможностей. Две-три сделки могут сделать месячный доход агентства. Но нужно учитывать, что рынок торговли недвижимостью подвержен как подъемам, так и спадам. И здесь в качестве поддержки основного направления торговли может выступить работа по аренде недвижимости. Определяется это следующими факторами:

  • рынок аренды более обширен, так как квартиры (дома) люди покупают не часто (иногда раз в жизни), а снимают жилье гораздо чаще;
  • при меньшей доходности количество сделок по аренде может быть гораздо выше, чем сделок покупки – продажи недвижимости и общий доход от сделок по аренде может быть гораздо выше, чем от торговли недвижимостью;
  • спрос на аренду жилья меньше подвержен спадам;
  • просто гораздо больше жизненных поводов для аренды жилья: вступление в брак, поступление в институт далеко от родного города, рождение ребенка, переезд в другой населенный пункт и т.д.

Реклама

Чем больше людей узнают об агентстве – тем больше клиентов это агентство посетят. Узнать об агентстве люди могут из разных источников – кто-то поделится впечатлениями от сотрудничества с агентством с друзьями, родственниками или сослуживцами, а кто-то прочитает, услышит или увидит рекламу. Вывод простой – рекламе на всех этапах строительства бизнеса необходимо уделять постоянное и самое пристальное внимание.

Для рекламирования агентства необходимо использовать все доступные рекламные носители: равно как печатные издания, внешнюю рекламу, так радио и телевидение. Но во всем необходимо знать меру, и если вы позиционируете агентство как сервис, работающий с близлежащими спальными районами города, а рекламу даете на федеральном канале – это уже излишество. Правда, очень быстро эти излишества пресечет экономическая прагматика и такая простая вещь, как несоразмерные убытки.

Практичная и эффективная реклама агентства:

  • печатная реклама (визитки, буклеты, листовки, реклама в популярных газетах с бесплатными объявлениями);
  • внешняя реклама (стенды, выносные штандарты, растяжки, вывеска);
  • реклама на региональных интернет-сайтах о недвижимости (в городе, области или республике);
  • фирменный сайт (информация об агентстве, контактная информация, база предложений из базы агентства, описания объектов с фотографиями).

В процессе работы клиентам можно дарить маленькие подарки – ручки с логотипом агентства, журналы о недвижимости.

Как открыть агентство недвижимости

Недвижимость – популярный вид капиталовложения.

Несмотря на пережитый российским обществом кризис, рынок недвижимости в городах миллионниках достаточно активный. Это побуждает многих деловых людей открыть свое агентство недвижимости для извлечения прибыли. Риэлторство – это экономическо-хозяйственная деятельность организации по предоставлению посреднических услуг в сфере продажи и аренды недвижимости населению и юридическим лицам.

С первого взгляда кажется, что этот бизнес достаточно прост. А так ли это на самом деле, попробуем разобраться.

Почему привлекает бизнес на недвижимости?

Во-первых, для старта бизнеса нужны минимальные финансовые вложения, нужен только телефон для ведения переговоров по продаже недвижимости и после отмены лицензирования риэлторского бизнеса не нужно даже особых знаний и образования, чтобы им заниматься, интернет будет вам в помощь. Во-вторых, на начальном этапе можно работать и одному, минимальные доходы от первоначальных сделок могут составлять от пятнадцати до тридцати тысяч рублей.

Основной заработок агентств недвижимости складывается из посреднической деятельности. Агент по работе с недвижимостью сводит между собой покупателя и продавца недвижимости и получает за это вознаграждение. Поэтапно работа агента выглядит так: звонок-заключение агентского договора – просмотр объектов – сделка – вознаграждение. Но, как и любой другой вид экономической деятельности, посреднические услуги на рынке недвижимости, имеют свои правовые аспекты организации бизнеса.

Открывают агентства недвижимости в основном бывшие риэлторы, отработавшие “на дядю” и решившие выйти на вольные хлеба, при этом наработав свою базу для ведения бизнеса. Поэтому, совет – если вы не работали риэлтором и решили открыть этот бизнес, то устройтесь на несколько месяцев в существующее крупное агентство.

Услуги, оказываемые агентством недвижимости – разнообразны. Основные виды деятельности агентств недвижимости:

купля-продажа жилых, коммерческих объектов недвижимости;

аренда жилых и коммерческих объектов недвижимости;

купля-продажа земельных участков;

продажа производственных зданий (заводы, фабрики и т.д.);

изменение статуса объектов недвижимости (перевод из жилого в нежилое и наоборот);

получение разрешения на строительство и ввод объектов в эксплуатацию;

оформление права собственности на недвижимость;

узаконение реконструкций и перепланировок.

Агентства могут выполнять все эти услуги, а могут выбрать себе более узкое направление, например рынок аренды жилья и коммерческой недвижимости.

Существует ряд важных моментов, которые необходимо изучить перед тем как открыть агентство недвижимости

Уровень цен в регионе. Цены на жилье в различных субъектах РФ отличаются друг от друга. Кроме того, в каждом городе своя ценовая политика на первичное и вторичное жилье. Под первичным жильем имеются в виду объекты недвижимости от застройщиков жилья в стадии строительства или черновой отделки, под вторичным – жилая недвижимость от собственников.

Процент возводимого первичного жилья. В зависимости от того, насколько развито в городе строительство многоквартирных домов, будет зависеть спрос на тот или иной вид жилья. В случае малого количества первичного жилья, основным предметом спроса будут объекты от собственников.

Необходимо изучить процесс формирования вознаграждения агента по недвижимости. В каждом регионе своя специфика. В больших городах, риэлторское агентство заключает договор на оказания услуг с клиентом, как продающим, так и подбирающим жилье. Стоимость оформления пакета документов оплачивается отдельно кем-либо из участников сделки по договоренности. Так, вознаграждение агентства недвижимости складывается от 1 до 7 % от стоимости приобретенного или проданного жилья, которое оплачивает клиент и стоимости оформления документов от 10000 рублей до 20000 рублей.

Пошаговая инструкция по открытию агентства недвижимости с нуля и открытие фирмы

Для открытия агентства недвижимости необходимо провести ряд обязательных действий:

Регистрация юридического лица ООО или ИП. Если вы решили в одиночку создавать свой бизнес, то подойдет ИП, а если у вас есть компаньон, то уже без вариантов ООО.

Подготовка пакета документов. Стоимость организационных расходов, с учетом открытия счета в банке составит для ИП 3 000 рублей, для ООО – 10 000 рублей.

Аренда или выкуп помещения. Для первоначального запуска бизнеса однозначно аренда, а потом можно озаботиться и покупкой офисного помещения с отдельным входом на первом этаже.

Набор сотрудников. Этот пункт на ваше усмотрение и полностью зависит от первоначальных возможностей.

Организация труда и бизнес-процессов.

Если вы решите открыть агентство недвижимости по франшизе, то большинство этих пунктов вам поможет решить фрайчанзи.

Подбор офисного помещения

Для ведения бизнеса желательно выбрать офис в центральной части города (если агентство будет заниматься арендой и продажей недвижимости по всему городу) или в районе, где непосредственно будет осуществляться деятельность. Самое оптимальное решение – офис на первом этаже с отдельным входом на красной линии. Второй вариант – офис в большом бизнес-центре. Офис может состоять из нескольких отдельных помещений. Первое помещение это комната ожидания клиентов и ресепшн, второе – место, где располагаются агенты по недвижимости. Отдельно должен быть организован кабинет руководителя, который возможно совмещать с местом для оформления документов, если юрист приходящий. Если юрист работает в штате на постоянной основе, нужно предусмотреть еще один кабинет, где он будет работать и оформлять сделки.

Подбор персонала

Для успешной деятельности агентства недвижимости необходимо набрать следующий коллектив : наемный или из числа учредителей. В штат будут входить – руководитель агентства, секретарь или помощник руководителя, агенты по недвижимости (риэлторы), юрист. В качестве дополнительного штата, по мере необходимости вводят рабочую единицу заместителя руководителя, водителя, специалиста по обслуживанию сайта и рекламных компаний.

Обязанности сотрудников

В обязанности руководителя входит контроль и организация работы всего агентства недвижимости.

В обязанности секретаря или помощника входит прием входящих звонков и корреспонденции, формирование заявок на приобретение и аренду недвижимости, учет объектов недвижимости, иногда вопросы рекламы и исполнение задач по хозяйственной части организации. На первых порах эти задачи выполняет руководитель и можно обойтись без помощника.

Задачи агента по недвижимости ясны, осуществление риэлторской деятельности в сфере аренды или продажи объектов недвижимости. Для эффективности работы риэлторов, формируют группы агентов по территориальности (определяют за определенным районом) и специфике недвижимости (жилая, коммерческая, дома, земельные участки, новостройки).

В компетенции юриста оформление сделок и всей сопутствующей документации. Он занимается заключением договоров на оказание услуг, составляет проекты договоров купли-продажи, дарения, мены, найма и т.д. Осуществляет консультацию риэлторов и клиентов, осуществляет сбор пакета документов для сделки и представительство во всех необходимых по роду деятельности учреждениях. На первоначальном этапе также можно не брать в штат юриста и воспользоваться услугами юридической компании на аутсорсинге.

Бухгалтерский учет в компании можно отдать на аутсорсинг или принять в штат бухгалтера.

Расходы агентства недвижимости

Задумываясь о том, как открыть агентство недвижимости с нуля, первое, что стоит учесть это бюджет. Основные затраты, при открытии агентства недвижимости:

аренда помещения будет стоить порядка 35-70 тысяч ежемесячно;

расходы на рекламу в агентстве недвижимости это практически ежедневная статья. Реклама объектов недвижимости в большинстве случаев платная. На нее в месяц у небольших агентств уходит около 50 000 рублей, у больших около 150 000 рублей в среднем. Желательно предусмотреть при открытии агентства недвижимости наличие оборотных средств на первые 3 месяца работы;

ледующий момент – это закупка мебели и оборудования. Если планируется частично удаленная работа агентов по недвижимости, количество рабочих мест формируется ровно в половину от числа работников. В связи с разъездным образом деятельности, некоторые агенты не находятся в офисе ежедневно. Также формируется рабочее место секретаря, юриста и руководителя. Для агентства, где планируется штат порядка 10 агентов, такие расходы в общей сложности составят порядка от 50 000-100 000 рублей;

расходы по регистрации организации, создание сайта и т.д. составят около 50 000 рублей;

к категории первоначальных затрат нужно отнести и заработную плату постоянных работников. На первоначальном этапе этот пункт может быть равен нулю;

услуги аутсорсинга. Стоимость бухгалтерских услуг составит от 3 000 рублей в месяц, стоимость юридических услуг от 10 000 рублей в месяц.;

транспортные услуги, услуги мобильной связи, услуги банка, обслуживающего вашу компанию могут составить от 15 000 рублей в месяц.

На открытие агентства недвижимости вам понадобится от 100 000 до 300 000 рублей.

Немного о заработке агента

Агенты по недвижимости работают по сдельной системе оплаты труда. Проценты устанавливает руководитель предприятия в зависимости от опыта и количества сделок. Существующая практика от 20 до 70 процентов от суммы вознаграждения по сделке. Но, как правило, удобный вариант, устраивающий обе стороны – 50 %. В среднем, агентства, где работает порядка 10 – 20 агентов считаются небольшими. В больших городах количество агентов на один офис, не считая филиалов, может приходиться до 100 человек. Можно рассмотреть вопрос открытия агентства недвижимости с рабочим штатом из одного человека. Руководитель, менеджер, агент и юрист выступают в одном лице. Для такого агентства понадобится 1 рабочее место и офис от 10 квадратных метров. Однако, прибыль такого агентства будет минимальна.

Прибыль и рентабельность агентства недвижимости

Какую же прибыль зарабатывает агентство недвижимости? Этого не может знать и предугадать никто. Многое зависит от базы объектов, от умения руководителя бизнеса и сотрудников вести переговоры с клиентами. Можно сказать одно, что если агентства недвижимости существуют, значит прибыль у них есть и первоначально вложенные средства окупаются быстро.

Агентство недвижимости как и любой другой бизнес может быть прибыльным или убыточным. Получение прибыли в конечном итоге не зависит от направления бизнеса, а зависит от умения руководителя заключить сделку и заработать эту прибыль.

Дополнительные моменты бизнеса

Услуги риэлторов в основном требуются для собственников недвижимости. Очень редко агентские договоры заключают при поиске нужных объектов, как для покупки, так и для аренды. В основном, плательщиком вознаграждения риэлтору выступает собственник недвижимости. Поэтому, для того чтобы оказать собственнику недвижимости услугу по поиску покупателя или арендатора, руководитель агентства недвижимости должен заключить с этим собственником договор. Без заключения договора советуем не работать, так как в этом бизнесе тебе могут “забыть” выплатить вознаграждение. Нет договора – нет денег.

Сейчас на улице кризис, поэтому иногда собственник говорит, что отдал объект недвижимости на продажу нескольким агентствам, а договор заключит с тем предприятием, который приведет покупателя. Значит надо двигаться быстрее, как говорится “кто рано встает, тому Бог дает”. Но между тем, следует стремиться к заключению эксклюзивного договора на продажу недвижимости. Это означает, что собственник не имеет право проводить самостоятельные рекламные кампании и сотрудничество с другими агентствами по своему объекту и продать или сдать в аренду эту недвижимость сможет только ваше агентство. Поэтому, чем больше в агентстве таких договоров, тем более финансово устойчива его позиция.

Немаловажный вопрос – обучение риэлторов и повышение квалификации. Кредитные учреждения, банки и российская, либо региональная гильдия риэлторов часто проводит семинары по теме увеличения продаж в сфере недвижимости. Целесообразно посещать такие мероприятия.

Как открыть агентство недвижимости: необходимые документы, пошаговая инструкция

Работа с недвижимостью – одно из перспективных и прибыльных направлений в бизнесе. Множество людей хотят арендовать помещение или купить его, поэтому риэлторское агентство пользуется популярностью. Не все люди хотят самостоятельно заниматься вопросами недвижимости. Поэтому некоторые предприниматели решают заняться бизнесом в данной сфере. Как открыть агентство недвижимости с нуля?

Преимущества и недостатки

При открытии любого бизнеса следует оценить рынок и отметить все преимущества и недостатки данного предприятия. Риэлторское агентство обладает рядом преимуществ:

  • не нужно больших финансовых вложений;
  • не нужно приобретать офис с большой площадью и много оборудования;
  • при правильной организации бизнеса он будет приносить большой доход;
  • любая сделка с недвижимостью приносит хорошую прибыль;
  • вам нет необходимости нанимать сотрудников со специальным образованием, главное – это коммуникативные качества;
  • не является сезонным бизнесом.

Но, как и у любого бизнеса, у данного направления есть и недостатки:

  • нестабильность;
  • ваша прибыль зависит от того, насколько эффективно работают ваши сотрудники;
  • риэлторы могут заключать сделки и за пределами работы, пользуясь клиентской базой фирмы;
  • клиенты могут не оплатить услуги;
  • высокая конкуренция.

Поэтому вам нужно проанализировать рынок, составить четкий бизнес-план и уже после этого заниматься открытием и развитием вашего предприятия. Как открыть агентство недвижимости? Для этого вам нужно зарегистрировать ваше предприятие и подобрать нужное помещение.

агентство недвижимости

Перечень необходимых документов

Как зарегистрировать агентство недвижимости? Для организации любого бизнеса необходимо получить разрешение для ведения деятельности. Какие нужны документы для открытия агентства недвижимости с нуля? Вам необходимо зарегистрировать фирму как ИП или ООО. Затем нужно открыть расчетный счет и изготовить печать. Как оформить ИП для агентства недвижимости? Понадобятся:

  1. Заявление.
  2. Уплата госпошлины.
  3. Паспорт.

Если учредителей несколько, то вам нужно зарегистрировать ООО. Нужны:

  1. Протокол заседания учредителей.
  2. Устав ООО.
  3. Паспорта учредителей и директора.

В налоговой вам нужно выбрать ОКВЭД для агентства недвижимости “Риэлторские услуги”. Если у вас нет достаточных финансовых средств, то вы можете обратиться в банк для получения кредита. Вам нужно будет предоставить:

  • бизнес-план;
  • подтверждение доходов;
  • имущество в залог.

Но учитывайте, что банки неохотно занимаются предоставлением кредита для открытия агентства недвижимости. Этот бизнес довольно нестабилен, и нельзя точно определить перспективы и рентабельность такого предприятия.

Также ваши сотрудники должны пройти специальную аттестацию – брокеров и агентов. Это необязательно, но повысит престиж вашей организации. Ведь это показатель профессионализма ваших сотрудников, что особенно важно для только начинающего работать агентства. Так вы сможете увеличить количество ваших клиентов, и ваша компания станет популярной.

Перечень услуг

В плане открытия агентства недвижимости вам нужно обозначить перечень услуг, которые будет оказывать ваша компания. Так вы сможете определить целевую аудиторию и составить правильный бизнес-план.

  1. Представлять интересы продавца – поиск покупателей, рекламная кампания нужного объекта, помощь в оформлении документов.
  2. Платные консультации для тех, кто хочет заниматься вопросами с недвижимостью самостоятельно.
  3. Работать с покупателями – искать подходящие под параметры объекты, показывать их и помогать в оформлении документов.

Важно не только определиться со спектром оказываемых услуг, но и выделиться на фоне других предприятий в этой же сфере. Вам необходимо показать, что вы лучше, чем другие риэлторские компании.

риэлтор за компьютером

Месторасположение

Как открыть свое агентство недвижимости? Вам нужно выбрать подходящее помещение. Необходимо выбрать удачное месторасположение – это один из ключевых факторов успеха. Здание лучше выбирать неподалеку от мест с большим пешеходным трафиком – это торговые центры, центральные улицы, неподалеку от новостроек.

Конечно, лучше всего, если вы сможете купить помещение – так вы быстрее выйдете на высокий доход. Но также его можно и арендовать. Оно должно располагаться на первом этаже и иметь центральный вход. Следует сделать яркую вывеску, которая будет привлекать внимание прохожих. Но она должна сочетаться с общей концепцией вашей компании.

Совсем необязательно искать помещение с большой площадью. Потом, когда ваша фирма зарекомендует себя на рынке недвижимости, то вы сможете расширить свою компанию. Кроме того, необходимо провести соответствующие коммуникации, чтобы сотрудникам и клиентам было комфортно находиться в вашем офисе.

Оформление

Найдя подходящее помещение, нужно сделать косметический ремонт. Интерьер должен соответствовать общей концепции вашей компании. Необходимо оформить зону ожидания – поставить удобный диван, столик, на котором будут располагаться буклеты с интересными предложениями по недвижимости.

Лучше всего оформлять помещение в светлых теплых тонах. Можете добавить несколько ярких акцентов. Не нужно использовать слишком официальный стиль – клиент должен чувствовать себя комфортно. Также оформите стойку с информацией о вашем агентстве и другой полезной информацией о сфере недвижимости.

Также вам нужно оформить рабочие места для сотрудников. Стол, удобные стулья – специалистам и клиентам должно быть комфортно. Также вы можете воспользоваться услугами дизайнера, который сможет создать красивый и оригинальный интерьер. Кроме атмосферы комфорта клиент также должен понимать, что он пришел в серьезную компанию и получит качественные услуги.

Лучше всего, если вы сможете сделать несколько отдельных кабинетов. Большинство клиентов чувствуют себя увереннее, когда общаются только со специалистом, когда нет других людей. И риэлтору так проще общаться и предлагать услуги компании клиенту.

риэлтор показывает дом

Оборудование

Какая техника нужна для открытия агентства недвижимости? Конечно, это телефонная связь и доступ в Интернет. Поэтому вам нужно приобрести несколько хороших компьютеров и подключить высокоскоростной Интернет. Также должен быть принтер и ксерокс – это необходимо для оформления документации.

Обязательно подключите телефонную связь. При этом телефон должен работать идеально. Необходимо отвечать на каждый звонок, потому что если клиент не сможет до вас дозвониться, то он обратится в другую фирму. Поэтому на технике также не стоит экономить. Кроме того, вам нужно приобрести и канцелярские принадлежности для работы сотрудников.

Подбор персонала

Как открыть агентство недвижимости? Такие фирмы обычно открывают люди, у которых уже есть опыт работы риэлтором. У них уже есть клиентская база данных, они имеют представление обо всех тонкостях работы, поэтому они могут грамотно построить бизнес в этой сфере.

Как открыть свое агентство недвижимости? Вам нужно нанять персонал. Опытные специалисты нечасто соглашаются работать в новой малоизвестной фирме. Поэтому вам нужно быть готовыми к тому, что новичков нужно будет обучать. Поэтому на собеседовании вам стоит обратить внимание на следующие качества:

  • умение работать в коллективе;
  • коммуникабельность;
  • умение аргументированно доказывать свою точку зрения;
  • быстрая обучаемость и стремление к саморазвитию.

Новичков сначала обучают теории, затем переходят к практическим занятиям. Лучше всего начинать с аренды – это одно из наиболее легких направлений. Затем работник может переходить к более сложным формам работы. Кроме трудового договора, сотрудники должны подписать и договор о неразглашении коммерческой тайны. Такой пункт необходим, потому что риэлторские компании терпят убытки именно из-за того, что некоторые сотрудники проводят сделки вне работы.

Вам обязательно нужно нанять опытных специалистов – именно они помогут наработать имидж вашей компании и смогут обучить новичков. Идеально будет, если вы сможете организовать бизнес-тренинги. На обучении сотрудников не нужно экономить – от этого зависит успех вашей фирмы.

Кроме того, необходимо нанять офис-менеджера, который будет консультировать клиентов по услугам компании, вести отчетность и работать с базой данных. На договорных условиях нанимают бухгалтера и юриста – это поможет сэкономить, что особенно важно для начинающих предпринимателей.

сотрудники агентства недвижимости

Формирование базы данных

Как открыть агентство недвижимости? Необходимо создать базу данных – именно с помощью нее вы сможете предлагать клиентам различные варианты. Есть несколько способов ее создания:

  • приобрести готовую;
  • находить клиентов по объявлениям;
  • создавать объявления о покупке квартир, а позвонившим продавцам объяснить, что это – риэлторское агентство, и предложить услуги;
  • предлагать услуги всем посетителям.

Основная составляющая успеха в формировании базы данных – это эффективная работа сотрудников. Специалист должен стремиться получить как можно больше информации о клиенте. Вежливое общение поможет расположить клиента, и тогда вы сможете занести его данные в свою базу.

Учтите, чтобы ваше агентство стало популярным, вам нужно предлагать варианты объектов недвижимости в разных районах города. Тогда вы сможете подобрать наиболее подходящий к требованиям клиентов вариант. Поэтому очень важно, чтобы в вашем агентстве работали опытные специалисты, которые смогут обучать новичков.

клиенты и риэлтор

Как правильно составлять объявление?

Чтобы у вашего агентства появились клиенты, вы должны привлечь их интересным объявлением об объекте недвижимости. Не нужно при его составлении упражняться в оригинальности – текст должен быть информативным. Поэтому вам нужно указать все важные данные об объекте недвижимости.

Это адрес, количество комнат, что имеется из мебели и техники. Также обязательно добавьте пожелания владельцев квартиры. Это упростит поиск клиентов. И конечно, фотографии в хорошем качестве. И это должны быть не просто картинки из Интернета, а реальные фото рекламируемого объекта недвижимости.

Некоторые не указывают в объявлении о том, что это – агентство недвижимости. Потому что некоторые люди не хотят платить за услуги риэлтора. А когда они позвонят, то все зависит от профессионализма специалиста. Другие компании сразу отмечают, что это риэлтор, и указывают стоимость своих услуг. Правильно составленное объявление – это основная составляющая успеха вашего агентства. Размещать их нужно на различных сайтах в разделе “Недвижимость”. Также можно некоторые варианты разместить на сайте вашей организации.

как открыть риэлторское агентство

Маркетинговая кампания

Что нужно для открытия агентства недвижимости? Необходимо включить пункт о рекламе своих услуг. Это особенно важно для новой малоизвестной организации, которая еще не заработала имидж. Поэтому для работы нужно позвать маркетологов и специалистов по рекламе, которые помогут в продвижении вашей компании.

Упор лучше всего делать на рекламу, которая может охватить большую аудиторию. Это баннеры, размещенные на улицах с большим пешеходным трафиком, неподалеку от торговых и бизнес-центров, новостроек. Кроме того, изготовьте красочные буклеты с необходимой информацией – их можно оставлять в почтовых ящиках, раздавать листовки.

Создайте сайт компании со всей необходимой информацией, сделайте группу в социальных сетях, общайтесь на тематических форумах. Прекрасный маркетинговый ход – написать статью на каком-нибудь крупном городском портале, это поможет показать людям, что вы – серьезная организация.

Кроме того, вам необходимо придумать подходящее название. Конечно, вы можете использовать иностранные слова – так вы привлечете более платежеспособных клиентов, но оно должно быть не слишком сложным. Лучше всего, если оно будет на тему недвижимости. Изготовьте вывеску, которая будет сделана в соответствии с общей концепцией вашего агентства. Она не только должна быть оригинальной и яркой, но и смотреться эстетично.

Нужно использовать все инструменты маркетинга, чтобы привлечь как можно большее количество клиентов. Если вы только начали работать, то можете бесплатно консультировать клиентов. Так вы покажете потенциальным клиентам профессионализм сотрудников и сможете заинтересовать их. Поэтому маркетинг – обязательный пункт бизнес-плана.

Финансовая составляющая

Затраты на открытие агентства недвижимости – не такие большие, как в других сферах бизнеса. Зато сложнее выйти на высокую рентабельность – конкуренция в этой сфере высокая, поэтому все зависит от профессионализма ваших сотрудников. Какие затраты на открытие вашей компании?

  1. Аренда помещения – его стоимость зависит от площади. Она может начинаться от 30 000 рублей.
  2. Регистрация агентства и аттестация сотрудников – около 40 000 рублей.
  3. Косметический ремонт – около 100 000 рублей.
  4. Приобретение необходимого оборудования и мебели – 60 000 рублей.

Таким образом, общая сумма вложений составит около 230 000 рублей. Конечно, если у вас есть возможность, то лучше всего купить помещение – тогда вы быстрее выйдете на высокий доход. Также при составлении финансового плана нужно учитывать и постоянные расходы.

  1. Аренда помещения.
  2. Оплата коммунальных услуг.
  3. Оплата телефонной связи и Интернета.
  4. Заработная плата сотрудникам.
  5. Покупка канцтоваров.

Сумма расходов зависит от того, какая площадь у помещения и сколько вы собираетесь платить сотрудникам. Заработная плата риэлторов зависит от продуктивности их работы. С каждой сделки им начисляют процент, т. е. делают прибавку к официальной заработной плате. А процент зависит от вида сделки – либо это аренда, либо продажа.

бизнес-план риэлторского агентства

Услуги по продажам оцениваются выше, поэтому и процент должен быть выше. Также заработная плата зависит и от профессионализма сотрудников. Чем опытнее специалист, тем выше должен быть его оклад. Для поощрения сотрудников самым активным можете выдавать премию или другие приятные бонусы.

Доходы вашего агентства зависят от количества сделок. Дополнительными источниками дохода могут быть консультации клиентов и организации тренингов. Тренинги вы сможете проводить, только если у вас в штате есть сотрудники, которые пользуются уважением в сфере недвижимости.

Риэлторское агентство – одно из популярных направлений в бизнесе, потому что недвижимость пользуется спросом. Но этот бизнес достаточно нестабилен, потому что трудно определить прибыль. Успех вашей организации зависит от продуктивности ваших сотрудников. Поэтому не нужно экономить на их обучении.

Также правильно составленная маркетинговая кампания повысит популярность вашего агентства. Повышайте качество оказываемых услуг, и тогда у вас будет много довольных и благодарных клиентов, а ваш бизнес будет приносить большой доход. Поэтому для открытия агентства недвижимости нужно составить бизнес-план, который поможет правильно организовать работу вашей фирмы.

Что нужно для открытия агентства недвижимости с нуля

Ежегодно в России появляется порядка 3000 новых риэлторских фирм. Чаще всего решение открыть собственное агентство принимает бывший риелтор, накопивший за время работы опыт, знания и потенциальных клиентов. Но и новичку в этом бизнесе, и опытному специалисту стоит придерживаться общего руководства, как открыть агентство недвижимости с нуля.

Собственный бизнес на рынке риэлторских услуг

Направления работы риэлторских компаний

Начинать бизнес в сфере недвижимости новичку без опыта и понимания всех тонкостей подобной работы – довольно рискованный шаг. Для начала стоит посвятить время подробному изучению нюансов данной отрасли, чтобы понять, чем конкретно предстоит заниматься, какие услуги предоставлять, четко определить основные задачи на первых этапах развития.

B России деятельность агентств недвижимости – один из самых прибыльных бизнесов. В 2021 году они уступают по доходности только компаниям, которые предоставляют финансовые, информационные услуги и общепиту. Основная причина рентабельности бизнеса – широкий круг услуг, которые входят в компетенцию риелторов.

Основные виды услуги, которые может предоставлять агентство недвижимости:

  • консультирование по вопросам состояния и анализа рынка недвижимости;
  • подбор вариантов и организация показов объектов недвижимости;
  • участие в просмотре объектов;
  • переговоры с продавцом о цене недвижимости и условиях выкупа;
  • покупка, продажа жилья (квартир, частных домов, комнат);
  • сбор и подготовка документов, проверка правоустанавливающих документов и предупреждение покупателя обо всех рисках;
  • работа с загородной или коммерческой недвижимостью;
  • аренда помещений, жилья;
  • содействие в организации взаиморасчетов между сторонами;
  • документальное оформление передачи объекта недвижимости.
  • долевое участие при строительстве объектов недвижимости;
  • участие в передаче аванса, составление договора купли-продажи, организация встреч сторон.

Совет! При создании бизнеса с нуля нужно выбрать основную сферу, в которой будут предоставляться услуги – жилой фонд, коммерческая недвижимость, загородные дома, недвижимость за рубежом, аренда квартир.

Агенты по недвижимости упрощают покупку-продажу недвижимого имущества

Основной принцип работы агентств неизменный – подготовка и комплексное сопровождение сделки. За свою работу агентство получает комиссию. Это примерно 4-8 % от каждой сделки. Ежемесячного оклада чаще всего нет.

Дополнительные услуги

В последнее время риэлторские организации пытаются расширить деятельность, в первую очередь за счет управления недвижимостью и услуг по информационному обеспечению участников сделки. На первых порах риелторы выполняют чисто агентские функции (сдача помещения в аренду) и, только накопив достаточный опыт и досконально изучив, как работает агентство недвижимости, переходят к выполнению управленческих функций.

К информационным услугам относятся:

  • консультирование клиентов по правовым и иным вопросам;
  • услуги по оформлению документов;
  • услуги по надлежащему и безопасному проведению расчетов по сделкам;
  • услуги нотариуса (оформление доверенности);
  • почтовые отправления;
  • реклама;
  • экспертная оценка объектов недвижимости;
  • госуслуги (оплата госпошлины, обновление технической документации).

В последнее время возрастает интерес к операциям в арендном секторе. Среди дополнительных услуг можно выделить также расселение коммунальных квартир, услуги по приватизации жилья, помощь в оформлении ипотеки: подбор банка и отправление заявки, содействие в выборе страховщика и программы страхования.

Обратите внимание! Перечень дополнительных услуг всегда оговаривается и оплачивается отдельно.

Документы для регистрации

Начать непосредственно открытие агентства стоит с государственной регистрации. Для работы риэлторского агентства достаточно статуса индивидуального предпринимателя, но если собственников будет несколько, тогда открывается ООО.

Нюансы, без которых нельзя открыть бизнес

Подать заявление для регистрации ИП можно на сайте налоговой инспекции. Для этого понадобится копия паспорта, заявление и квитанция об оплате госпошлины. Процедура открытия ООО немного сложнее:

  • надо подготовить заявление (форма Р11001), подписанное и заверенное у нотариуса, обязательно с указанием направления работы фирмы;
  • предоставить паспортные данные и ИНН всех учредителей;
  • разработать устав ООО;
  • принять решение о создании юридического лица. Если учредителей несколько, вместо решения готовится учредительный договор с протоколом собрания;
  • оплатить госпошлину и приложить квитанцию к документам для регистрации.

Далее ИП или ООО нужно зарегистрировать в качестве налогоплательщика. Срок для всех одинаковый – 5 рабочих дней. После этого открыть банковский счет, который также нужно сообщить налоговой инспекции.

Важно! Стоимость организационных расходов с учетом открытия счета в банке, изготовления печати составляет для ИП – 3 000 рублей, для ООО – 10 000 рублей. В 2021 году госпошлина за регистрацию ИП составляет 800 рублей, юрлица – 4000 рублей.

Организация работы

После регистрации ИП или фирмы необходимо найти подходящее помещение, подписать договор аренды, набрать сотрудников и организовать работу.

Аренда офиса

Для первоначального запуска бизнеса однозначно нужно выбирать аренду офисного помещения. Потом можно позаботиться о покупке собственного офиса с отдельным входом на первом этаже.

Офис для аренды может располагаться на первом этаже с отдельным входом на красной линии или в большом бизнес центре. Выбирать нужно, исходя из выбранного направления деятельности агентства:

  • Если это продажа элитного жилья, офис должен быть в центре города, с соответствующей статусу клиентов обстановкой и ремонтом.
  • Для фирм, которые планируют работать в сегменте продажи или сдачи в аренду квартир на вторичном рынке или недорогой коммерческой недвижимости, подойдет небольшое помещение площадью 10-15 кв. м.

Следующий шаг – обстановка офиса. Нужно оборудовать несколько рабочих мест, выделить зоны: рабочую, приема клиентов и кабинет руководителя. Последний можно совмещать с местом для оформления документов, если юрист приходящий. Для обустройства понадобится офисная мебель, компьютерная техника в зависимости от штата и масштабов фирмы (несколько компьютеров, сервер с базой данных организации, принтер, факс).

Принципы выбора и обустройства офиса

Другие важные моменты – интернет, мобильная связь. Звонки должны приходить на номер, указанный в рекламе. Лучше всего выбрать простой телефон, который быстро запоминается. Обязательно разработать сайт, на котором будет указана подробная официальная информация об агентстве, описаны услуги и прайс-лист.

Совет! Можно снять небольшой офис, но важна хорошая транспортная доступность, чтобы потенциальные клиенты могли легко найти фирму.

Подбор персонала

Это необязательный пункт в пошаговой инструкции открытия агентства недвижимости с нуля. Момент найма агентов полностью зависит от первоначальных возможностей. Если они ограничены, владелец бизнеса может для начала самостоятельно выполнять всю работу.

Крупному агентству для успешной деятельности необходимо набрать следующий коллектив:

  • руководитель агентства;
  • секретарь или помощник руководителя для приема звонков и встречи клиентов;
  • агенты по недвижимости (риелторы);
  • юрист;
  • бухгалтер.

Совет! Можно нанимать сотрудников или назначать из числа учредителей. По мере необходимости вводятся должности заместителя руководителя, водителя, специалиста по обслуживанию сайта, маркетолога.

Чаще агенты работают за процент от сделки. Такой подход мотивирует сотрудников на поиск клиентов и новых подходов в работе с ними. Прорабатывая бизнес-план агентства , стоит предусмотреть дополнительные расходы на стартовую оплату труда агентов, если они не захотят работать исключительно за процент.

Главная проблема новых начинающих агентств – утечка информации. Чтобы недобросовестные сотрудники не делились контактами клиентов с конкурентами, не проводили сделки в частном порядке, нужно обязательно прописать все обязанности и ответственность в договоре, предусмотреть штраф за разглашение конфиденциальной информации.

Реклама

Раскрутка начинающегося бизнеса в этой сфере реализуется посредством разных методов, которые в комплексе должны давать желаемый результат. Конкуренция в отрасли жесточайшая, поэтому бюджет на рекламу нужно формировать серьезный.

Как быстро сделать фирму узнаваемой

Рабочие рекламные стратегии для агентства недвижимости:

  • расклейка объявлений в различных районах города;
  • объявления в СМИ;
  • объявления на онлайн досках;
  • собственный сайт с поисковой оптимизацией;
  • подключение контекстной рекламы.

Со временем эти методы дадут первых клиентов, и если они останутся довольными качеством услуг, «продавать» агентство будет так называемое сарафанное радио.

Бюджет для открытия риэлторского агентства

Задумываясь о том, как открыть риэлторское агентство с нуля, первое, что стоит учесть, это бюджет. Открытие фирмы не требует огромных вложений, основной бюджет будет направлен на рекламу.

Основные затраты при открытии агентства недвижимости:

  • аренда помещения – от 4000 в Белгороде до 33000 рублей в Москве за 1 квадратный метр;
  • заработная плата сотрудникам – % от сделок, но стоит на старте предусмотреть наличие оборотных средств на первые 3 месяца работы;
  • транспортные услуги, услуги мобильной связи, обслуживание расчетного счета – от 15 000 рублей в месяц;
  • реклама – у небольших агентств уходит около 50 000 рублей, у больших около 150 000 рублей;
  • разработка фирменного стиля (регистрация, логотип, сайт) – 50 000 рублей;
  • закупка мебели и оборудования – для штата до 10 сотрудников расходы в общей сложности составят порядка от 50 000 до 100 000 рублей;
  • услуги аутсорсинга (бухгалтер, юрист, клинер) – 13 000 рублей.

Таким образом, на открытие агентства недвижимости требуется порядка 100-300 тысяч рублей. Средний заработок в этой нише – 4-6 % от суммы сделки. Исходя из этих примерных цифр и планируемого объема сделок, можно определить, выгодно ли открывать фирму или нет.

Плюсы и минусы агентства недвижимости

Большинство сделок на рынке недвижимости проводится через посредников, основная работа которых заключается в организации встречи покупателя и продавца. Популярным риелторский бизнес среди начинающих предпринимателей делают низкий порог финансовых вложений, постоянный спрос на услуги, хорошие комиссионные.

Риелторский бизнес – доходный или рискованный

Из минусов можно выделить:

  • высокую конкуренцию в отрасли, 80 % новых фирм закрываются в первый год работы на рынке;
  • нужен опыт, знания нюансов сферы, схем работы и подводных камней;
  • существенные вложения в рекламу, в частности на старте запуска проекта;
  • репутация мелких фирм в России подорвана многочисленными обманными схемами, поэтому клиенты предпочитают агентства, которые на рынке уже долгое время;
  • опытные клиенты всегда могут договориться с продавцом в обход посредника, что грозит финансовыми потерями.

Таким образом, одного желания заработать здесь недостаточно. Перед тем как открыть агентство недвижимости, придется многому научиться. Лучший выход – устроиться на работу риелтором на год, получить знания и наработать клиентскую базу под руководством опытных наставников. Еще один вариант упростить себе задачу – приобрести действующее агентство недвижимости. Но оба вариант требуют грамотного подхода к организации дальнейшей работы.

Аренда квартиры через агентство плюсы и минусы

Чаще всего люди при съеме квартиры не очень внимательны. Стараются найти жилье, которое сдается через знакомых, при этом забывая, что не всегда низкая цена за него может оказаться оправданной.

Почему выгоднее снимать квартиру через агентство

  • Опытный агент не допустит двойной пересдачи жилья. Его клиента не обманут;
  • Он обратит внимание на соседей по площадке и состояние подъезда в целом. То есть поблизости не будет нетрезвых жильцов, которые мешают спать или создают угрозу жизни;
  • Предложит наиболее удобный район с инфраструктурой, подберет этаж, выберет квартиру с мебелью, бытовой техникой. Словом будет предлагать то, что нужно клиенту;
  • Четкая фиксированная цена на снимаемое жилье, гарантия при вселении. Проверяет документы на подлинность у владельцев;
  • Экономия времени на поиски квартиры.

Конечно, бывают фирмы однодневки, часто выкладывающие фото несуществующих квартир. Нужен будет и комиссионный взнос, который равен стоимости одного месяца аренды. Поэтому при выборе стоит посмотреть на срок работы агентства, наличие сайта у компании, реклама его в газетах или сети. Оплата у хорошего агента только после оформления сделки, предоплату там не просят.

Как открыть агентство недвижимости с нуля

Решая открыть собственный бизнес, большое количество новичков в первую очередь обращают внимание на рынок недвижимого имущества. Так, по статистическим данным только на рынке вторичного жилья оборот в год превышает сумму в 10 триллионов рублей, это не беря в учет другие виды (промышленность, бизнес и т.п.), а значит, есть шанс получения большой прибыли. Как любой другой процесс, открытие подобной фирмы требует тщательных расчетов, учета множества факторов в связи, с чем логичным является вопрос: как открыть агентство недвижимости с нуля?

Как организовать агентство недвижимости?

Ответ на данный вопрос включает в себя большое количество разнообразных нюансов. Для начала необходимо отметить, что, согласно действующему законодательству, риэлтерская деятельность не требует получения специализированной лицензии. А значит, вопросы о том, как открыть агентство недвижимости, с чего начать открытие агентства на первоначальном этапе, получает простой ответ – требуется выбрать организационную форму компании ИП или ООО.

Регистрация агентства недвижимости начинается именно с определения типа юридического лица. В зависимости от того, какая выбрана форма собственности процесс оформления документов может продлиться от 1 недели до месяца. Чтобы избавить себя от походов по инстанциям и сократить сроки, можно обратиться за помощью к нотариусу, а в это время решать другие вопросы.

При выборе формы собственности следует отметить, что ИП подразумевает:

  • Меньшие суммы штрафов и госпошлин;
  • Отсутствие необходимости наличия печати, но для повышения уровня престижа и доверия клиентов лучше ее оформить.

ООО уместно в том случае, когда есть партнер, вкладывающий финансы в открытие, развитие и последующую работу фирмы.

Выбор офиса для нового агентства

Следующий ответ на вопрос: как организовать агентство недвижимости с нуля, заключается в том, что необходимо правильно выбрать офис. Можно выделить несколько факторов хорошего помещения:

  • Следует отдавать предпочтение людным местам, причем необязательно в центре города;
  • Если позволяют финансы, то желательно сразу выкупить помещение. В первую очередь это способствует быстрому уровню повышения престижа, а также предоставляет возможность самостоятельно, с учетом личных предпочтений, пожеланий, а также фирменного стиля, провести переоборудование в любое удобное время. Плюс к этому наличие собственного офиса делает компанию более презентабельной в глазах потенциальных инвесторов;
  • В помещении обязательно должен быть установлен стационарный телефон, поскольку короткий номер агентства проще запомнить клиентам. Если установить городской телефон нет возможности, то можно воспользоваться сотовым телефоном с городским номером.
  • Отдельным пунктом при ответе на вопрос: как организовать агентство недвижимости, лежит рекламная кампания. Именно этот процесс позволяет быстро и качественно создать клиентскую базу.

Среди основных этапов проведения подобного процесса выделяют:

  • Точное определение требуемой информации;
  • На начальном этапе лучше отдавать предпочтение объектам, имеющим достаточный уровень ликвидности в сочетании с приемлемой стоимостью (дабы заинтересовать большое количество граждан из разных социальных слоев);
  • Если основная сфера работы это жилой фонд, то в рекламе должна быть информация о том, возможно ли оформить кредит или ипотеку;
  • Акцентирование на сильных сторонах, как самого агентства, так и реализуемого им недвижимого имущества (месторасположение, наличие и уровень развития инфраструктуры, этажность строений, тип дома и т.п.).

Большим плюсом будет использование: растяжек по городу, СМИ, рекламных объявлений, расположенных на досках, и буклетов, раздаваемых в людных местах.

Хотите открыть агентство недвижимости?

А Вы знаете, что работа любого успешного агентства основана на стабильной и функциональной CRM-системе? Получите тестовый доступ к HomeCRM и убедитесь в этом сами!

Как организовать работу в агентстве недвижимости?

После проведения регистрации, выбора офиса и ведения рекламной кампании (все три этапа доступны параллельно при наличии достаточного количества финансов), важным моментом является правильная работа с клиентами, ведь как организовать работу в агентстве недвижимости, это не менее важный вопрос, чем начать вести подобный бизнес.

В первую очередь, каждый, кто обратился, должен почувствовать, что риэлтор обращает внимание на все, что он говорит, а именно: проблемы, требования, возможности, эмоции и т.п. В целом общение на каждом этапе это тонкая психологическая работа. Еще один важный момент – это получение доверия. Для получения полноценного портрета человека и возможности подобрать вариант, подходящий конкретному клиенту, необходимо собрать следующую информацию:

  • Покупка осуществляется в кредит или за наличный расчет;
  • Какие требования к ремонту, этажу, привязке к определенному социальному объекту, будь то школа, детский сад, или например, к работе.

Все сотрудники должны понимать, что не следует давить на клиента, используя обороты, в которых упор делается на «высокую квалификацию сотрудников», «место в рейтинге конкурентов» и т.п. Лучше отдавать предпочтение в пользу акцента на индивидуальный подход с учетом всего, что указано заказчиком.

Кейс-инструкция компании «Квартал Плюс»: как основать собственное агентство недвижимости

Кейс-инструкция компании «Квартал Плюс»: как основать собственное агентство недвижимости

Стать владельцем агентства недвижимости — это сложно или легко? С чего начать, во сколько это обойдется и какое оборудование потребуется в первую очередь? Руководитель компании «Квартал Плюс» Жанна Глушкова поделилась с нами опытом открытия своего агентства и ответила нa глaвныe вoпpocы.

Об авторе кейса

Здравствуйте, меня зовут Жанна Глушкова. Я руководитель агентства недвижимости «Квартал Плюс». Мы оказываем все виды связанных с недвижимостью услуг: занимаемся покупкой, продажей и арендой объектов в Гатчине, Санкт-Петербурге и Ленинградской области. Также мы проводим сделки с заявками на ипотечные средства, материнским капиталом, военной ипотекой и помогаем клиентам вступить в наследство. Одно из направлений нашей деятельности — региональные сделки, так как к нам обращаются клиенты, живущие за границей и желающие принять в наследство недвижимость в России.

Карточка нашего агентства на Циан

Мне как руководителю агентства недвижимости на рынке классифайдов больше всего нравится работать с Циан. Агентам удобно делать на Циан подборки для клиентов, а мне — отслеживать звонки по объектам в личном кабинете руководителя.

На рынке мы уже примерно пять лет, но мой опыт на позиции руководителя намного больше — около 15 лет. На момент открытия собственного агентства он был куда скромнее — всего два года. Но при этом я четко понимала, зачем пришла на рынок.

Почему я решила открыть свое агентство недвижимости

Только начав свой риелторский путь, я поставила перед собой задачу понять, как работает рынок недвижимости и какие услуги он предоставляет. Я много занималась самообразованием, развивала свои навыки в этом деле. Спустя два года я поняла, что обладаю обширными знаниями и могу сама обучать агентов, готова дать им ту полезную информацию, которую накопила. Тогда я поняла, что переросла позицию обычного риелтора.

Плюс к тому карьера занимает важное место в моей жизни, я всегда считала себя карьеристкой и останавливаться на полпути — не мое решение. До создания агентства я уже занимала руководящую должность в другой отрасли — довольно долго была инженером регионального центра безопасности. Когда я только начала работать на рынке недвижимости, я понимала, что риелтор — не мой предел.

Эти мысли и подтолкнули меня к созданию своего агентства недвижимости «Квартал Плюс». Далее расскажу о том, из каких шагов складывался мой путь.

Шаг 1. Франшиза или бизнес с нуля?

«Квартал Плюс» — агентство, созданное мною с нуля. Пять лет назад я еще не обладала финансами, необходимыми для покупки франшизы.

Сегодня другим риелторам, решившим открыть свое агентство, я бы советовала именно франшизу. С ней вам не нужно будет набивать шишки, набираясь опыта, — это за вас уже сделал франчайзер. Вы лишь заплатите определенную сумму денег, за которую получите готовую бизнес-модель с подробной инструкцией о деятельности. Франшиза подойдет тем, кто не имеет большого опыта работы в недвижимости. По моим наблюдениям, риелторы, решившие основать агентство без опыта на руководящей должности, часто прогорают.

Найти франшизу агентства недвижимости очень просто — достаточно изучить официальные сайты крупных и надежных компаний вашего региона. Они с большой вероятностью предлагают такую возможность. Стоимость входа в бизнес может варьироваться и составляет от нескольких сотен тысяч до нескольких миллионов рублей.

Шаг 2. ИП или ООО?

Мы с первого дня работаем только на основании российского законодательства и зарекомендовали себя в Гатчине и Гатчинском районе как «правовое» агентство, в которое не боятся обращаться клиенты. Более того, о нас уже уже знают потенциальные клиенты в Санкт-Петербурге, поэтому моя ближайшая профессиональная цель — открыть филиал в Северной столице. Я думаю об этом уже второй год, но перейти к делу мешает эпидемиологическая ситуация в стране. Надеюсь, что всему свое время.

OOO и ИП — caмыe pacпpocтpaнeнныe организационно-правовые фopмы агентств недвижимости в нaшeй cтpaнe.

Я открыла агентство как индивидуальный предприниматель, потому что веду бизнес в одиночку и руковожу одним офисом. Открыть ИП очень просто. Мне для этого потребовалось всего три документа: паспорт, СНИЛС, ИНН, а также заполненное заявление на регистрацию.

Прежде чем отправить документы в налоговую инспекцию, загляните в налоговый классификатор видов экономической деятельности (ОКВЭД). Содержащиеся там коды нужны, чтобы сообщить гocopгaнaм o xapaктepe вaшeгo бизнeca. Как минимум один код ОКВЭД нужно указать в заявлении на регистрацию.

Я отправила документы в налоговую инспекцию, и в течение семи дней мое агентство уже зарегистрировали. Дополнительная помощь специалистов в этом вопросе мне не понадобилась, эту процедуру я с легкостью выполнила самостоятельно.

Так выглядит образец заявления на регистрацию ИП

Помимо регистрации агентства на данном этапе необходимо написать устав юридического лица — учредительный документ, регулирующий порядок функционирования компании. По закону устав не является обязательным документом при регистрации ИП, однако я его создала, чтобы в дальнейшем учредить ООО.

Устав моего агентства основывается на законодательстве РФ. Это одно из главных требований для его создания. Также, по моему мнению, большое внимание в уставе должно уделяться дисциплине сотрудников.

Сeгoдня cyщecтвyют paзличныe oнлaйн-cepвиcы для бecплaтнoй пoдгoтoвки вcex пepвичныx дoкyмeнтoв для oткpытия кaк OOO, тaк и ИП. Их всегда можно найти по запросу в интернете.

Если в ближайшее время у меня получится открыть представительство в Санкт-Петербурге, то зарегистрирую бизнес как общество с ограниченной ответственностью. Также планирую открыть офис в Пскове.

В регистрацию юридического лица и заказ печати я вложила 10 тыс. рублей.

Шаг 3. Набор сотрудников

Первая задача, которую я поставила перед собой, — найти сотрудников в агентство. Я размещала вакансии на всевозможных платформах, не обращая внимание на предыдущий опыт работы соискателей. За продвижение вакансии на доске объявлений я заплатила 600 рублей. Услугами сотрудников на аутсорсе я решила не пользоваться.

Ко мне приходили люди из абсолютно разных сфер деятельности: бухгалтеры, преподаватели, врачи, студенты. В описании вакансии я указала обязательные характеристики, которыми должен обладать человек, например, положительное отношение к стрессу, так как на ранних этапах практики им пришлось бы столкнуться с клиентскими отказами.

В самом начале работы АН вы можете получать новых клиентов благодаря хорошим отзывам о работе ваших агентов. Поэтому важно уделить большое внимание тому, кого вы нанимаете, и помнить, что ваши сотрудники — лицо вашего бренда.

Чаще всего я брала сотрудников без опыта работы. Для своей первой команды я организовала риелторское обучение и практику: мои агенты обязательно должны были зарекомендовать себя на рынке как хорошие специалисты, независимо от того, занимались они раньше риелторской деятельностью или нет. Я учила их тому, как нужно вести себя на рынке, давала понимание того, кто является его участниками. Обучение проходило примерно месяц. Далее сотрудники уже практиковались.

Находить соискателей можно как на отраслевых порталах, например на Циан, так и на традиционных сайтах по поиску сотрудников. Выше представлен пример вакансии на должность менеджера по продаже недвижимости

Я абсолютно уверена, что в агентстве недвижимости руководитель не должен заниматься риелторской деятельностью, а должен направлять и контролировать. Мой первый штат помимо меня включал двух стажеров. Сейчас у меня работают 12 сотрудников, что довольно много для агентства в Гатчине.

На момент открытия агентства мы оказывали те же услуги, что и сейчас: покупка, продажа, аренда, вступление в наследство и прочее. Главное отличие сегодняшнего агентства «Квартал Плюс» от того, что было пять лет назад, — с нами работает намного больше клиентов и чаще всего они приходят к нам по рекомендациям.

Прежде чем окончательно решиться на создание своего агентства, попробуйте поездить по офисам сетевых АН, как это сделала я. Вы увидите плюсы и минусы их помещений, поговорите с сотрудниками и руководителями и получите новые знания. Не нужно стесняться и бояться показаться глупым, — такой опыт даст вам ту информацию, которую вы не сможете получить больше нигде.

Шаг 4. Аренда офиса

При поиске помещения для офиса я обращала внимание на высокую проходимость места и удобство расположения. Офис должен располагаться в центре города, чтобы клиентам было легко до него добраться. Рядом с ним должны находиться офисы банка и нотариуса, чтобы в дальнейшем сократить время заключения сделок. С таким местоположением aрeндa выйдeт дopoжe, но зато о вaшeм oткpытии yзнaeт cpaзy бoльшoe чиcлo людeй.

Я искала помещение с отдельным входом и личным кабинетом руководителя, из которого можно попасть в рабочую зону агентов. Я хотела слышать и видеть, что делают мои сотрудники. Даже сегодня я прихожу в офис каждый день, чтобы контролировать качество переговоров.

За первый месяц аренды офиса в центре Гатчины я заплатила 35 тыс. рублей. Точная сумма аренды вашего офиса будет зависеть от региона.

Сейчас наш офис располагается по адресу: Гатчина, ул. Соборная, д.11/1, 3 этаж, оф. 313

Шаг 5. Закупка мебели и оборудования

Оборудование и мебель для офиса я искала в интернете. Для только что открывшегося агентства нет ничего плохого в том, чтобы купить не самую новую технику, главное, чтобы она была в хорошем состоянии. Я созванивалась с продавцами, они присылали мне фотографии, и если они мне нравились, я забирала мебель и оборудование к себе в офис. В минимальный набор того, что вам понадобится, входят рабочие столы, стулья, шкафы для документов и верхней одежды, а также тумбочки.

Так наш офис выглядит сегодня

На первых этапах лучше всего отложить сумму арендной платы за два-три месяца в качестве страховки.

В первый месяц работы агентства на покупку мебели я потратила примерно 130 тыс. рублей, на покупку компьютеров — 400 тыс. рублей.

Также на данном этапе заложите в бюджет затраты на интернет в офисе, коммунальные платежи, служебные телефоны и канцелярию. Их стоимость может варьироваться в пределах нескольких десятков тысяч рублей.

Шаг 6. Продвижение агентства, выбор CRM-системы и формирование базы объектов

Как только я нашла помещение под офис, я сразу же начала заниматься рекламой и продвижением агентства. В первую очередь я купила рекламные материалы: стритлайн, большую вывеску об открытии агентства на здании, буклеты, визитки.

Также я заказала официальный сайт и создала группу агентства в социальной сети «ВКонтакте», где мы опубликовали первую базу наших объектов. Самым эффективным способом продвижения оказались положительные отзывы наших клиентов, благодаря им о нас узнавали новые люди.

Для продвижения агентства на первых порах достаточно использовать бесплатные методы — например, создать профили в социальных сетях, попросить клиентов делиться своими впечатлениями от ваших услуг.

Наши агенты и сейчас продолжают продвигать объекты в социальных сетях

На первых этапах существования агентства CRM-система мне не понадобилась. Более того, ее у нас нет до сих пор. Я прекрасно понимаю, что она должна быть, и планирую ее внедрение, но только после того, как у меня получится открыть филиал в Санкт-Петербурге. Сейчас мне достаточно сервисов и личного кабинета руководителя на Циан, которые полноценно заменяют CRM.

CRM-система может понадобиться вам для отслеживания эффективности работы сотрудников. Также с ее помощью вы сможете отслеживать актуальную информацию по объектам. В каталоге CRM-систем мы собрали программы, которые сделают вашу работу на Циан проще и удобнее.

Первую базу объектов нашего агентства мы формировали совместно с первыми стажерами. После усвоения двух-трех тем в процессе обучения они начали самостоятельно набирать клиентов, используя данные сайтов, в том числе Циан, и проводили холодный прозвон собственников, предлагая им наши услуги. Таким образом сотрудники получали опыт работы и переговоров, а агентство — первых клиентов. Когда первая база объектов была набрана, мы выгрузили ее на рекламные площадки, в том числе и на Циан.

Главный навык для запуска агентства недвижимости — понимание того, как вы будете руководить им и развивать его. На руководителе лежит огромная ответственность при принятии решения о том, какую дисциплину выстраивать в компании, какие взаимоотношения будут в коллективе. Важно четко разделять рабочее и личное.

Вместо заключения

После того как я рассказала об основных этапах создания агентства недвижимости, можно примерно подсчитать, сколько денег потребуется на его открытие:

  1. Регистрация ИП — 10 тыс. рублей (в том числе оплата госпошлины).
  2. Наем сотрудников — 600 рублей за продвижение объявления о вакансии.
  3. Первый месяц аренды офиса — 35 тыс. рублей. Точная сумма зависит от региона, в котором вы будете работать, и местоположения офиса.
  4. Закупка мебели и оборудования — 530 тыс. рублей. Сумма может меняться в зависимости от размера штата, который вы набираете на первом этапе.
  5. CRM-система на первых порах может не понадобиться.
  6. Реклама агентства недвижимости может ограничиться «сарафанным радио», то есть положительными отзывами ваших первых клиентов.

Если вы решили открыть свое агентство недвижимости, обязательно заложите финансовый запас в 1 млн рублей. Для того чтобы раскрутить компанию, вам понадобится минимум год при условии грамотного руководства.

  1. Чтобы открыть собственное агентство, обязательно составьте бизнес-план — держите в голове, а лучше пропишите каждый из этапов запуска бизнеса и ответьте на следующие вопросы:
  2. Если у меня нет опыта работы с недвижимостью и опыта работы на руководящей должности, готов ли я к открытию собственного дела?
  3. Какую организационно-правовую форму бизнеса я выбираю — ИП или ООО?
  4. Буду ли я покупать франшизу или открывать свой бизнес с нуля?
  5. Как я буду искать сотрудников для агентства, офис и формировать первоначальную базу объектов?

И это лишь малая часть тех вопросов, над которыми вам придется подумать, прежде чем открыть агентство недвижимости. А если вы уже знаете ответы на них, то рассчитайте бюджет и делайте первые шаги!

Ссылка на основную публикацию