Как правильно написать ответ на претензию о возмещении ущерба

Ответ на претензию о возмещении ущерба по ДТП

ДД! Попал в ДТП. Я – виновная сторона. Потерпевшая сторона выставили мне претензию о возмещении ущерба на 40000. Я согласен с суммой ущерба. Официальная з/п у меня 6000. Еще удерживают по исполнительному листу алименты в размере 1/3. Если учесть, что по закону сумма удержаний не может превышать 50% от з/п, то получается, что я могу за ущерб платить по 780 рублей в месяц. Как составить ответ на эту претензию? Покажите образец, если возможно.

    ответ на претензию, автоавария, попал в ДТП
  • Поделиться

Ответы юристов ( 3 )

  • 136 ответов
  • 50 отзывов

Здравствуйте, Владимир Петрович. Я проанализировал ответы юристов и подготовил развернутый ответ на ваш вопрос.

Достаточно часто страховые компании предлагают автовладельцам погасить определённую сумму задолженности, направляя виновнику ДТП письмо с перечнем статей ГК РФ и обстоятельств совершения дорожно-транспортного происшествия. В таком случае все претензионные документы необходимо проверить до момента рассмотрения дела в суде и убедиться в полном их наличии.

В пакете должны содержаться документы, позволяющие:

  • определить и подтвердить размер ущерба, причинённого в результате ДТП. К ним относится акт осмотра автомобиля, составляемый независимой экспертизой, к которому прилагаются фотографии и счета оплаты за проведение ремонтных работ или в котором калькулируется их стоимость;
  • подтвердить факт ДТП и вину лица, которым оно было совершено. Это возможно на основании справки ГИБДД установленной формы 748, постановления, поступившего из государственной автоинспекции, или судебного решения;
  • подтвердить права лица, виновного в ДТП. Для этого необходимо наличие свидетельства о регистрации в государственном органе, страховки на автомобиль, чеков на её оплату, заявления о наступлении случая страховых выплат.

В случае непредоставления страховой компанией полного пакета документов, обосновывающих право суброгации (предъявления требования к виновнику ДТП), в адрес этой компании составляется отзыв на претензию, которая была ею предъявлена. Такое письмо с уведомлением лучше отправить по почте или лично передать секретарю, который после регистрации документа должен назвать заявителю его номер.

136 ответов.

Обязательные реквизиты ответа на претензию

И само требование о возмещении, и отзыв на него являются процессуальными документами, которые необходимы для обращения в суд. Они образовывают так называемый досудебный порядок урегулирования спора, который в некоторых случаях даже является обязательным. Поэтому, готовя отказ на претензию о возмещении ущерба, обязательно укажите:

  • полные фамилию, имя, отчество подателя претензии;
  • адрес, который указан для получения корреспонденции;
  • свои данные, адрес и номер телефона;
  • суть заявленных требований;
  • обоснование своего несогласия с ними;
  • дату и подпись.

Даже если документ составляет юрист, подписывает его тот человек, к которому были заявлены требования. Направьте ответ по почте или вручите адресату лично. Во втором случае необходимо взять расписку в получении ответа.

Они образовывают так называемый досудебный порядок урегулирования спора, который в некоторых случаях даже является обязательным.

Как правильно написать и оформить

Вне зависимости от объема и правовой аргументации, которая содержится в претензии, отзыв на неё всегда должен быть максимально полно аргументирован, каждый аргумент подтвержден ссылками на нормативные акты, ведомственные инструкции, правила и иные документы, которые могут быть не известны подателю претензии. Этим сторона, в адрес которой поступила претензия, выражает свою осведомленность в вопросе, апеллирует к подателю претензии более тщательно изучить нормативную базу и изменить свое мнение по поводу заявленных требований.

В ответе на претензию должны быть соблюдены необходимые реквизиты, которые придают документу доказательственную силу и в случае эскалации конфликта могут быть предъявлены в суде.

В «шапке» отзыва указываются реквизиты организации (ИП), его фирменное наименование контактные данные.

Отзыв должен содержать полные Фамилию, Имя, Отчество подателя претензии, его адрес, который указан в претензии для получения корреспонденции, а в случае отсутствия такового – на конверте почтового отправления. Если претензия подается заявителем лично, желательно сверить указанные им в претензии данные с паспортом.

Претензия может быть составлена юрисконсультом (юристом) организации (предприятия) или сторонним лицом, но обязательно подписывается руководителем предприятия или иным лицом, которому делегированы полномочия на подписание документов.

Читайте также:  Пенсионный фонд в Волоколамске - адрес, телефон, режим работы отделения

Отзыв обязательно должен быть заверен печатью предприятия и содержать дату и номер исходящей корреспонденции.

Подобные претензии чаще всего поступают от управляющих компаний МКД или руководства ТСЖ.

Ответ на претензию о возмещении ущерба

«Управляющая компания «_________»

От Иванова Ивана Ивановича

Ответ на претензионное письмо

12 апреля 2020 года обществом с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «_________» (далее – Управляющая компания) в адрес Иванова Ивана Ивановича (далее – Собственник) было направлено претензионное письмо № 46-01-07/959 (далее – Претензионное письмо).

В указанной Претензии Управляющая компания просит Собственника возместить сумму причиненного ущерба в размере 27 213 (Двадцать семь тысяч двести тринадцать) рублей 85 копеек, ссылаясь на повреждения грузопассажирского лифта в результате перевозки дивана, возникшие 29 октября 2018 года.

Согласно Выписке из единого государственного реестра недвижимости об основных характеристиках и зарегистрированных правах на объект недвижимости Иванов Иван Иванович является собственником квартиры № 102 в многоквартирном дом, расположенном по адресу город ___________________.

В соответствии со статьей 1064 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ), определяющей общие основания ответственности за причинение вреда, вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред. Лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине. Законом может быть предусмотрено возмещение вреда и при отсутствии вины причинителя вреда.

Из приведенного положения закона следует, что по общему правилу необходимыми условиями для наступления гражданско-правовой ответственности являются: причинение вреда, противоправность поведения причинителя вреда, наличие причинной связи между наступлением вреда и противоправностью поведения причинителя вреда, вина причинителя вреда.

Данный вывод находит свое подтверждение в правоприменительной практике Верховного суда Российской Федерации (Определение Верховного Суда РФ от 03.07.2018 N 84-КГ18-1, Определение Верховного Суда РФ от 24.10.2017 N 49-КГ17-21, Определение Верховного Суда РФ от 16.08.2016 N 37-КГ16-9).

Таким образом, наличие только права собственности на объект недвижимости не является основанием для привлечения к гражданско-правовой ответственности.

В соответствии с частью 1 статьи 56 Гражданско-процессуального кодекса Российской Федерации каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Управляющей компанией не представлено документов или иных сведений, подтверждающих причинение вреда Собственником, противоправность его поведения, наличие причинной связи между наступлением вреда и противоправностью поведения, вину Собственника.

Сумма предъявляемого ущерба в размере 27 213 (Двадцать семь тысяч двести тринадцать) рублей 85 копеек, обозначенная в Претензионном письме, необоснованна, не находит своего документального подтверждения.

Таким образом, при обращении Управляющей компании в судебную инстанцию, Собственник может быть признан ненадлежащим ответчиком.

На основании вышеизложенного в соответствии со статьей 1064 ГК РФ, доводы, изложенные в Претензионном письме, Собственник считает необоснованными, не находящими своего подтверждения, требование об оплате предъявляемого ущерба в размере 27 213 (Двадцать семь тысяч двести тринадцать) рублей 85 копеек незаконным.

Образец взят из практики и предоставлен для сайта https://yurid-sovet.ru/ юрисконсультом Смолиным С.Э. Электронная почта s89127905@yandex.ru

Юрист. Образование: ФГБОУ ВО УдГУ, специальность «юриспруденция», гражданско-правовая специализация. С 2015 года юрист по вопросам гражданского права ( консультирование граждан, ведение дел в судах общей юрисдикции и арбитражных судах).

Законом может быть предусмотрено возмещение вреда и при отсутствии вины причинителя вреда.

Ответ на претензию о возмещении ущерба

Организация обратилась к заявителю с претензионным письмом о возмещении ущерба, причиненного дорожно-транспортным происшествием. С требованиями организации заявитель категорически не согласен. Заявитель просит пересмотреть калькуляцию по автомобилю.

В ОСАО «_____________»
__________________________
__________________________
__________________________

ОТВЕТ НА ПРЕТЕНЗИЮ

ОСАО «___________» обратилось с претензионным письмом ко мне, ______________, о возмещении ущерба, причиненного дорожно-транспортным происшествием (в порядке суброгации), сумма подлежащая взысканию составила __________ рублей и ___ копеек.
С Вашими требованиями я категорически не согласен по следующим основаниям.
В представленных Вами документах имеются противоречия.
Повреждение автомобиля __________ было боковым, по левой стороне, но в представленной калькуляции под замену шли две фары, а так же ремонт производился правой стороны автомобиля.
Мне не ясны основания, по которым был подсчитан ущерб, причиненный владельцу поврежденного транспортного средства ___________. Из представленных отчетов независимой экспертизы сумма ущерба не ясна, так как, анализируя результаты проведенной оценки, я пришел к выводу о том, что сумма причиненного ущерба составила _______________ рублей.
Все согласования по повреждениям проходили без моего ведома как виновника.
Согласно п. 4 «Правил организации и проведения независимой технической экспертизы транспортного средства при решении вопроса о выплате страхового возмещения по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельца транспортного средства», проведение экспертизы организуется страховщиком в соответствии с пунктом 3 статьи 12 Федерального закона “Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств”, а в случаях, указанных в пункте 4 статьи 12 этого Федерального закона, – потерпевшим.
Учитывая вышеизложенные замечания к документам, прилагаемым Вами в обоснование размера причиненного ущерба, я не согласен с определением стоимости причиненного ущерба в размере ________________ рублей, поскольку я не был приглашен на проведение независимой экспертизы.
Таким образом, я ставлю под сомнение предъявленные мне ОСАО «__________» требования причиненного дорожно-транспортным происшествием имущественного вреда.
Согласно ст. 55 ГПК РФ доказательствами по делу являются полученные в предусмотренном законом порядке сведения о фактах, на основе которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения сторон, а также иных обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения и разрешения дела.
Эти сведения могут быть получены из объяснений сторон и третьих лиц, показаний свидетелей, письменных и вещественных доказательств, аудио- и видеозаписей, заключений экспертов.
Доказательства, полученные с нарушением закона, не имеют юридической силы и не могут быть положены в основу решения суда.
В силу ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.
Считаю, что Ваши требования необоснованны, доказательства, представленные ОСАО «____________», противоречивы, и поэтому не могут быть положены в обоснование суммы, подлежащей взысканию в связи с моими виновными действиями, в результате которых произошло дорожно-транспортное происшествие.

Читайте также:  Покупка дачи 2020 - на что обратить внимание, в СНТ, подводные камни, что нужно знать, оформление документов

ПРОШУ:
Пересмотреть калькуляцию по автомобилю ___________.

«__»________________ г. _________/_________/

Все согласования по повреждениям проходили без моего ведома как виновника.

Как подготовить документ в случае с претензией по качеству товара

Чаще всего с такими претензиями приходится сталкиваться работникам торговой отрасли. При получении подобного письма вначале следует разобраться, обоснованы ли возражения клиента.

Если руководство компании решает удовлетворить требования, в основном тексте следует указать:

  • возможность замены товара ненадлежащего качества на аналогичный, отвечающий предъявленным требованиям;
  • срок предоставления замены;
  • порядок возмещения убытков.

При составлении ответа на жалобу в случае с претензией по качеству, следует ссылать на закон, защищающий права потребителя, а также на заключенный с клиентом договор и период его действия.

Если был приобретен автомобиль или бытовая техника сложной конструкции, стоит предложить автору письма провести экспертизу.

Для этого задействуются расчеты и копии проводок.

Претензия по возмещению ущерба – основания предъявления

По правилам статьи 1064 ГК РФ причиненный вред имуществу или личности подлежит возмещению тем лицом, которое такой вред причинило. Следовательно, адресатом претензии чаще всего является виновник вреда. Но есть и специальные нормы: так, владелец транспортного средства (источник повышенной опасности) будет обязан сам возместить вред, а затем может подать иск в порядке регресса. Или вред, причиненный незаконным решением должностного лица, взыскивается путем подачи искового заявления о возмещени вреда, причиненного органами власти, к соответствующему органу. Определить адресата претензии по возмещению ущерба можно, обратившись к главе 59 ГК РФ.

Если между причинителем вреда и пострадавшим имеются договорные отношения, есть смысл рассмотреть вопрос о подготовке претензии о расторжении договора или по отдельным договорам: претензия по договору купли-продажи, по договору подряда, претензия потребителя. В таких претензиях может иметь место специфика возмещения вреда (путем применения дополнительных санкций, а не только исходя из размера фактического причиненного ущерба). Возможно, подготовка претензии является обязательной и ее отсутствие приведет к возвращению искового заявления.

нового ремонта у нас не было.

Как правильно написать ответ на претензию – образец

К основным правилам формирования ответа на требование об устранении нарушений договора можно отнести следующие.

Результативная часть

После изложения доводов, подводится итог. Достаточно нескольких предложений о том, что:

  • Вы согласны с претензией (полностью или в какой-то части), приносите свои извинения;
  • Отказываете в удовлетворении требований, изложенных в обращении.

Сотрудники нашего магазина неоднократно предлагали Вам забрать ноутбук и заключение сервисного центра.

Часть первая

  • В «шапке» ответа на претензию нужно указать отправителя, а именно: полное название организации, ее фактический адрес, ИНН, КПП (последние два параметра можно взять из учредительной документации фирмы).
  • Далее следует внести данные об адресате: если письмо отправляется конкретному лицу, то его должность, фамилию, имя, отчество (последние два — в виде инициалов), опять же полное наименование компании, фактический адрес.
  • Затем надо пронумеровать документ в соответствии с внутренним документооборотом предприятия и поставить дату его составления.

Потом пишется собственно ответ при его составлении следует руководствоваться пунктами договора, законодательными нормами и правилами и обязательно указывать на них ссылки.

Ответ на претензию о возмещении ущерба

по ущербу, причиненному в результате нарушения исключительных прав.

Образец ответа на претензию о возмещении ущерба

  • Ответ на претензию о возмещении ущерба: срок и последствия молчания
  • Образец ответа на претензию о возмещении ущерба
  • Содержание ответа на досудебную претензию о возмещении ущерба

постановление 13-го арбитражного апелляционного суда от 16.

Вам предъявляют претензию о возмещении ущерба в порядке суброгации?

Если вы были признаны виновным в ДТП, в котором участвовали, а второй участник был застрахован по Каско и стоимость ремонта его автомобиля превысила 400 000 р., итогом этого станет получение вами претензии о возмещении ущерба в порядке суброгации от страховой компании, в которой был застрахован потерпевший.

Читайте также:  До скольких лет для детей бесплатный проезд в общественном транспорте

Как поступить, если страховая компания предъявляет вам претензию о возмещении ущерба в порядке суброгации?

Получение претензии о возмещении ущерба — повод для начала немедленных действий.

В противном случае, буду считать данную претензию о возмещении ущерба в порядке суброгации необоснованной, и рассмотрению по существу не подлежащей.

Как составить ответ на претензию

Претензионная работа – одно из направлений деятельности юристов, их специализация. Не каждый юрист «широкого профиля», который берется за любое подвернувшееся дело в любой отрасли права, в состоянии оказать квалифицированную помощь в составлении ответа на претензию. Связано это с тем, что претензионный порядок урегулирования конфликтных ситуаций может быть законным – регламентированным тем или иным нормативным актом, самый известный – «Закон о защите прав потребителей», или договорным, когда условие о досудебном разрешении конфликтных ситуаций прописано сторонами в договоре.

В шапке отзыва указываются реквизиты организации ИП , его фирменное наименование контактные данные.

Грамотный ответ на претензию

Составление претензионной документации – это неотъемлемая часть делового общения. Некоторые юристы делают карьеру, составляя ответ на претензию о возврате денег, и на другие типы претензий. Но написать ответ на обоснованную претензию можно и самостоятельно, тем более что этот вид документов считается довольно простым в оформлении. Потому при соблюдении определённых правил ответное письмо может написать каждый желающий.

Конечно, если претензия касается дела, где замешана крупная сумма денег или возможна криминальная ответственность, желательно воспользоваться услугами юристов, которые не только напишут грамотный ответ на претензию потребителя, но и позволят повернуть ситуацию таким образом, чтобы виновным не оказался никто, или урегулировать дело с минимальными потерями для нанимателя. Пострадавшая сторона, как правило, тоже не остается без компенсации, если в тексте указано согласие с претензией. Но она не такая большая, как могла быть. Зато намного меньше нервотрепки, да и компенсацию можно получить значительно быстрее, при этом соблюдая все нормы закона «О защите прав потребителей», или условиями которые были указаны в договоре купли/продажи, если покупка крупная.

Потому при соблюдении определённых правил ответное письмо может написать каждый желающий.

Добавить комментарий