Хочу уволить плохого сотрудника
Скажите, пожалуйста, как законно уволить сотрудника, который меня не устраивает по ряду причин? Вот они:
- Сотрудник плохо выполняет свои обязанности: его работу приходится переделывать, компания теряет клиентов, терпит убытки.
- Систематически опаздывает, хамит коллегам и руководству, отравляет коллектив.
- Надо ли как-то фиксировать его проступки?
Как оформить увольнение, если сам он уходить не хочет?
Положены ли такому работнику компенсация за неиспользованный отпуск и выходное пособие?
Наказать и уволить работника за нерадивость или хамство можно. Но при условии, что обязанности трудиться на совесть и быть вежливыми закреплены документально.
Компенсация за неиспользованный отпуск ему положена, а вот выходное пособие — нет.
Лучше миром
Прежде чем разобрать порядок наказания работника, посоветуем все-таки договориться с ним об увольнении по собственному желанию или соглашению сторон.
Конфликт для вас плох тем, что сотрудник может обратиться в трудовую инспекцию. Если она отреагирует и явится с внеплановой проверкой, то будет шерстить весь кадровый учет.
Обоснованность жалобы работника, может, и не подтвердится. Но что-нибудь другое найдут наверняка — а это штраф от 30 тысяч рублей.
На переговорах с сотрудником спокойно объясните, что если он не уходит мирно, то вы запускаете процедуру наказания. Она рано или поздно кончится неприятной записью в трудовой книжке.
Отменять запись, внесенную по всем правилам, придется только через суд — трудовая инспекция тут уже не поможет. И даже если работник дойдет до суда, не факт, что выиграет. Ему это надо?
Нарушить можно только то, что написано
Обязанности работника принято делить на дисциплинарные и профессиональные.
Многие вытекают из законов и подзаконных актов. Водитель должен соблюдать ПДД , кассиру нельзя брать деньги компании, продавцу запрещено обсчитывать покупателей.
Остальные обязанности работника нужно зафиксировать в трудовом договоре или локальном нормативном акте ( ЛНА ). В последнем случае человека отдельно знакомят с ЛНА под подпись.
Если сотрудник должен подчиняться требованию только потому, что «тут так принято», его проблематично наказать и тем более уволить за нерадивость.
Дисциплинарные обязанности обычно прописывают в правилах внутреннего трудового распорядка ( ПВТР ). А в трудовом договоре просто ссылаются на ПВТР .
Примеры: явиться на работу к 10:00, то есть не опаздывать, и уйти не раньше 18:00. Не грубить коллегам и контрагентам. Носить строгую деловую одежду.
Одним словом, это требования, для исполнения которых работнику не нужны профессиональные навыки.
Профессиональные обязанности, как правило, детализирует должностная инструкция. В трудовом договоре достаточно указать общую трудовую функцию: принят на должность менеджера, бухгалтера — и отослать к инструкции.
Примеры: отвечать на звонки клиентов, формировать заявки на отгрузку в такой-то программе и в такой-то срок, передавать документы тому-то и тогда-то, составлять и сдавать налоговые декларации.
Без должностной инструкции тяжело доказать трудовой инспекции или суду, что наказанный или уволенный плохо работал. В первую очередь у работодателя спросят: а где написано, что человек обязан был делать именно это и именно так?
Еще раз и желтеньким: если нет документально зафиксированной обязанности работника — то нет и ответственности за ее неисполнение.
Виды наказаний работников
Если сотрудник нарушает закон, трудовой договор, ПВТР , должностную инструкцию или прочие локальные нормативные акты, то он не исполняет трудовые обязанности. Трудовой кодекс называет это дисциплинарным проступком и разрешает работодателю наказать человека.
Официально это называется «применить дисциплинарное взыскание». Таких взысканий бывает три вида.
Замечание — самая легкая мера. Обычно применяют, если нужно слегка одернуть работника, который в целом неплох, но что-то расслабился. Пару раз опоздал на 10 минут, один раз забыл передать документы покупателю и т. п.
Выговор — стандартная и более тяжелая мера. Часовое опоздание водителя, из-за которого сорвалась доставка товаров покупателю, вполне достойно выговора.
Увольнение по соответствующему основанию. В народе — «по статье». Для него есть два классических основания:
- Однократное грубое нарушение трудовых обязанностей: прогул, появление на работе пьяным, разглашение персональных данных или коммерческой тайны. Полный список — в подп. «а» п. 6 ст. 81 ТК .
- Неоднократное нарушение трудовых обязанностей. Это когда у работника уже есть выговор, а то и два, но он снова не сделал, что должен.
Других наказаний в ТК нет. Не бывает особых замечаний, строгих выговоров или выговоров с занесением в личное дело. Если наказать работника так, он легко отменит взыскание через трудовую инспекцию или суд по формальному основанию.
По закону сотрудника нельзя оштрафовать, то есть лишить гарантированной части оклада за отработанное время.
Наказать его рублем можно, оформив простой по вине работника либо оставив без премии. Ни то, ни другое дисциплинарным взысканием не считается.
Также в установленных ТК случаях работодатель вправе требовать от сотрудника возместить ущерб, нанесенный его нерадивостью. И это тоже не дисциплинарное взыскание.
Принципы наказания работников
Работодателю нужно учитывать тяжесть проступка, обстоятельства его совершения и репутацию работника.
Это значит, например, что нельзя за первое опоздание на 5 минут вынести выговор, а за второе — уволить, если задержка мало повлияла на работу фирмы.
Незаконно увольнять за прогул, когда сотрудник отсутствовал по уважительной причине: болел, был свидетелем в суде и т. п.
Жизнь показывает, что до увольнения лучше вынести три-четыре выговора за тяжелые нарушения, в которых есть вина работника. Выговоры и репутацию подпортят, и покажут, что работодатель до последнего пытался привести человека в чувство, прежде чем уволить.
Еще один принцип — однократность взыскания. Если сначала работнику сделали замечание по всей форме, а позже усилили до выговора, то последний незаконен. Нельзя объявить выговор за прогул, а затем за него же уволить.
Но поскольку депремирование не считается дисциплинарным взысканием, его можно сочетать и с замечанием, и с выговором, и с увольнением.
Процедура наказания
Она предельно формализована, отступать нельзя ни на шаг. Иначе трудовая инспекция или суд отменит взыскание, даже если работник кругом виноват.
Фиксация проступка. В ТК нет требований к форме и содержанию документа об этом. Подойдет служебная записка непосредственного начальника провинившегося работника. Или акт, составленный сотрудниками, которым нагрубил фигурант.
Истребование объяснений. ТК обязывает дать работнику 2 рабочих дня на то, чтобы письменно объяснить причины проступка. Но лучше дать больше: 3—4.
О необходимости представить объяснения сообщите сотруднику письменно под подпись и при свидетелях. В документе укажите дату, время и место, куда он должен принести бумагу.
Если работник откажется расписываться на уведомлении, составьте со свидетелями акт об этом. То же самое, если он так и не принесет объяснения в урочный час.
Приказ о дисциплинарном взыскании. Итак, объяснения вас не убедили либо сотрудник вообще их не представил. Время выносить приказ. Напишите в нем, за что и как именно наказываете человека.
Напомню, что дисциплинарных взысканий только три: замечание, выговор и увольнение. Без всяких приставок и украшательств.
Издать приказ можно в течение месяца со дня обнаружения проступка и не позднее 6 месяцев со дня его совершения. Но тянуть так долго, конечно, не стоит.
Ознакомьте провинившегося с приказом под подпись. Если откажется, составьте об этом акт.
Когда дисциплинарное взыскание — увольнение, достаточно издать приказ об увольнении. Одновременно он будет и приказом о наказании. С ним тоже надо ознакомить под подпись.
Срок действия взыскания. Замечания и выговор действительны год со дня издания приказа. Если в это время работник совершит еще один проступок, он будет повторным. А это уже формальный повод для увольнения «по статье». При условии, что тяжесть нарушения соответствует тому.
Процедура наказания за второй (третий, четвертый) проступок такая же, как за первый. Ничего не добавляется и ничего не убавляется.
Выплаты при увольнении «по статье»
В последний день работы выплатите сотруднику накопившуюся зарплату и компенсацию за неиспользованный отпуск. Удерживать деньги под предлогом увольнения «по статье» нельзя.
Попутно трудовой кодекс запрещает выплачивать провинившемуся какое-либо выходное пособие. Условие о нем в трудовом или коллективном договоре недействительно.
В остальном порядок увольнения «по статье» не отличается от порядка увольнения по любой другой причине.
Если у вас есть вопрос о личных финансах, правах и законах, здоровье или образовании, пишите. На самые интересные вопросы ответят эксперты журнала.
Развод с сотрудником: как уволить без ошибок и обид
Работа для многих как вторая семья. И если продолжить параллель, то увольнение на работе сродни разводу. Организационный консультант и бизнес-тренер Инга Орлова разобрала порядок действий работодателя, которому приходится расстаться с сотрудником по своей инициативе. Подробнее об этом — в ее курсе «Бесконфликтное увольнение персонала» в «Академии» HeadHunter.
Причин, по которым руководитель может быть вынужден расстаться с одним из своих сотрудников, существует множество. Но в этой статье мы не будем останавливаться на юридических аспектах процесса: для увольнения сотрудника нужны серьезные основания — будем считать, что они у вас есть и действуете вы строго в соответствии с Трудовым кодексом, к чему и призывает HeadHunter. Осталось построить правильный процесс коммуникации. Это важно для всех руководителей, которым по роду своей деятельности приходится проводить ротацию или оптимизацию в своем отделе.
Если подчиненный — это последний человек, который узнал о своем увольнении, то в первую очередь нужно уволить его руководителя (если только речь не идет о непредвиденном сокращении).
Задача руководителя — обеспечить эффективную работу вверенного ему подразделения. Естественно, работа выполняется руками подчиненных. Вне зависимости от стиля управления, грамотный менеджер обязан:
- Ставить четкие задачи и оговаривать желаемый результат.
- Контролировать итоги работы.
- Предоставлять обратную связь.
Остальные функции управления — мотивация, развитие, предварительный и промежуточный контроль и другие — варьируются в зависимости от уровня развития подчиненных. Адекватный руководитель, который действительно недоволен результатами работы сотрудника, а не просто хочет свести личные счеты, регулярно говорит об этом подчиненному и работает над исправлением ситуации. Если терпение руководителя приблизилось к точке невозврата, он должен четко проговорить: «Либо ты работаешь по правилам компании, либо тебе придется найти более подходящую организацию». И тогда беседа об увольнении не будет звучать как гром среди ясного неба, сотруднику будет легче принять эту новость, и ощущение несправедливости, из-за которого бегут жаловаться в различные организации, можно будет минимизировать.
Как же проводить саму беседу? Итак, сначала рассмотрим основные правила проведения беседы об увольнении, а потом пошаговый алгоритм.
Проводить беседу об увольнении с сотрудником должен непосредственный руководитель, а не менеджер по персоналу. У многих руководителей существует соблазн снять с себя эту неприятную задачу. Но это неуважение и к подчиненному, и к сотруднику службы персонала. Инициатор расторжения трудовых отношений — руководитель, поэтому именно он должен объясниться с сотрудником.
Письменные уведомления высылают только после личной беседы. Письменная коммуникация лишена эмоциональной окраски, мы сами приписываем ее тексту. А так как официальный язык слишком сухой, да еще и новость неприятная, ситуация, когда мы об увольнении сообщаем только через письмо, будет восприниматься сотрудником как плевок в душу. Поэтому сначала личная беседа, а письменное уведомление — как памятка, а также для соблюдения официальных процедур — высылается после.
Сколько?
Продолжительность беседы об увольнении ориентировочно составляет 15–20 минут. Меньше не получится: вы убедитесь в этом, когда познакомитесь с алгоритмом. Больше — это уже несколько иной жанр: например, сеанс психотерапии или коучинга.
Когда?
Лучше сообщить сотруднику об увольнении тогда, когда вы приняли это решение. Руководители часто грешат затягиванием принятия решения или, скорее, его реализации. Как и в семье: чувств уже нет, каждый живет своей жизнью — семьей это не назвать, но и развестись жалко. Ведь столько лет вместе, а «за дверью» могут быть и худшие варианты: этот плохонький, но свой, как чемодан без ручки — и нести неудобно, и выкинуть жалко.
Некоторые специалисты рекомендуют проводить беседу в пятницу, в расчете на то, что человек на выходных немного успокоится. Если же решение у вас созрело в понедельник, то тянуть до пятницы нет смысла, это только накалит обстановку в отделе. Желательно беседу провести в конце рабочего дня — может, даже немного задержать сотрудника на работе. Это позволит уволенному в растрепанных чувствах не встречаться с коллегами, спокойно собраться без шушуканья за спиной, а главное, не выплескивать на них свои эмоции и не обвинять вас во всех грехах.
Как провести разговор
1. Сразу переходите к цели.
В начале беседы не затягивайте разговоры о погоде, природе и семье — в контексте увольнения это выглядит цинично.
2. Сообщите причины увольнения.
Опирайтесь на факты трудовой биографии, которые привели к этому решению, а также на предыдущие совместные усилия по изменению ситуации и договоренности, которые не были выполнены со стороны сотрудника. Именно на этой стадии могут возникнуть разногласия: сотрудник может быть не согласен, обвинять вас, обстоятельства, просить войти в его положение. Вам, как руководителю, важно выдержать правильный тон беседы — без нападок, раздражения, агрессии, попыток эмоционально доказать во что бы то ни стало свою правоту.
3. Поддержите увольняемого.
Постарайтесь избегать избитых фраз вроде: «Я вас понимаю». Здесь не может быть универсальных фраз, все сотрудники разные, и вам лучше знать, какие слова подобрать. Эмоциональный интеллект вам в помощь.
4. Обсудите дальнейшие действия.
Что сотрудник должен делать дальше: собирать вещи и увольняться одним днем или передавать дела? Может ли он в течение двух недель отработки отпрашиваться на собеседования? Этот этап разговора позволит переключить сотрудника с эмоций на рабочие вопросы. Часто бывает, что увольняемый в этот момент не может полностью сосредоточиться, поэтому по итогам разговора договоритесь прислать ему электронное письмо-памятку.
5. Предложите помощь.
Об этом часто забывают или даже не понимают, какую помощь можно оказать. На Западе активно применяется аутплейсмент среди компаний, которые дорожат своей репутацией как работодателя.
Аутплейсмент — это метод лояльного увольнения. Важно не испортить отношения при увольнении и помочь сотруднику найти новое место работы. Помогите увольняемому разработать стратегию поиска работы. Ему наверняка помогут советы менеджеров по подбору персонала: как правильно составить резюме, где и как искать новую работу, список рекрутинговых агентств, возможность потренироваться в прохождении собеседования в ролевых играх с предоставлением обратной связи.
Увольнение подчиненных — это не дуэль и не точка сведения счетов. Это история неоправданных надежд, крушения планов на будущее и падения самооценки, это стресс не только для подчиненного, но и для руководителя. Отсюда неоправданные эмоции: злость, обида, депрессия. Относитесь к сотрудникам с заботой, и вы сможете избежать судебных разбирательств, ведь Трудовой кодекс РФ всегда на стороне сотрудника, и расстаться с ним можно только договариваясь.
Как уволить новенького, если он не справляется
Сотрудник в любой компании должен получать своевременную и корректную обратную связь на свою работу. Она важна, чтобы человек смог скорректировать свои действия. В изменяющемся мире, тем более в таких динамичных средах как Digital и IT, расставание/увольнение не должно быть следствием одной ошибки.
Работа — это отношения. А отношения не являются односторонними, поэтому расставания нужно прорабатывать совместно.
К увольнениям нужно готовиться. Начинать с правил оформления и онбординга, давать обратную связь, планировать развитие команды и заканчивать подробным выходным интервью. Совершенно нормальная практика — поддерживать сотрудников после ухода. Предлагать им помощь в поиске нового места и выплачивать не только деньги при увольнении, но и писать рекомендации в LinkedIn или по запросу.
Некоторые компании предоставляют поддержку карьерного консультанта, коуча или психолога сотрудникам, которых сократили. Особенно актуально это в случае массовых расставаний.
Иван Штанько, CEO онлайн-платформы для самостоятельного изучения английского языка Puzzle English
Любое увольнение — это стресс не только для сотрудника, но и для компании. И чем выше позиция человека, которого приходится увольнять, тем тяжелее последствия для бизнеса. Это связано с тем, что увольняя человека, ты теряешь контроль за направлением и принимаешь дополнительную нагрузку на себя, либо перераспределяешь ее на других топ-менеджеров.
И даже если удается быстро найти замену, все равно последствия увольнения сотрудника ощутимы: в диджитал-сфере онбординг любого специалиста занимает минимум три месяца, а зачастую и больше.
Но раз необходимость уволить сотрудника появилась, то надо расставаться с ним по-дружески. Остаться в хороших отношениях с увольняемым важно не только ради сохранения репутации социально-ответственной компании.
Если вы заботитесь о том, чтобы человек нормально пережил это событие, адаптировался к новой жизненной ситуации, смог комфортно найти новую работу, то вы получаете союзника, который даст совет пока нет нового сотрудника и нормально передаст направление преемнику, когда тот появится.
Как сохранить отношения с увольняемым? Во-первых, обязательно надо дать увольняемому сотруднику подробную обратную связь, не переходя на личности, объяснить, почему вы больше не видите перспектив сотрудничества, что человек сделал не так и обязательно выслушать мнение увольняемого, почему так сложилась ситуация.
Во-вторых, компания должна вести свою деятельность в рамках законодательных актов РФ, в том числе ТК, то есть если человек отработал дольше испытательного срока, то компания должна выплатить ему не менее двух окладов. С социальной точки зрения это стоит сделать для того, чтобы он комфортно смог найти новую работу.
В-третьих, предложить ему посильную помощь в поиске новой работы. Я, например, всегда готов дать уходящему сотруднику рекомендации. Если человек не успевает расти за компанией, это не значит, что у него нет сильных компетенций и что его нельзя рекомендовать. Можно и нужно рекомендовать его на проекты с определенными показателями, обсудив с человеком оговорку, то есть что я могу уверенно говорить о том, что он умеет, и обозначить в рекомендации то, что он не умеет.
Но лучше, конечно, минимизировать риск увольнения и в течение трех месяцев (или дольше, в зависимости от уровня позиции и условий в трудовом договоре) испытательного срока постараться узнать новичка максимально: как он работает с коллегами, как он ведет себя в сложных ситуациях, как отвечает за свои действия, насколько компетентен.
И если человек не подходит, то лучше расстаться с ним до того, как завершится испытательный срок. Но и в этом случае важно объяснить человеку причины увольнения, дать развернутую обратную связь, что в его работе или поведении вас не устроило, постараться сохранить хорошие отношения. Если же за испытательный срок вы не поняли, подходит компании человек или нет, то это ваш риск и нужно нести за действие/бездействие ответственность.
Катерина Богина, сооснователь и управляющий партнер образовательной группы компаний Insight Group
Один из фокусов внимания — это эмоциональное состояние сотрудника. Даже несмотря на расхождения во мнениях или неспособность подчиненного выполнить свои трудовые обязанности на должном уровне, нельзя ронять его морально, нужно поддержать.
Люди часто принимают ситуацию увольнения очень близко к сердцу и начинают от обиды говорить и делать глупости. Поэтому сделать акцент стоит не на том, какой человек плохой, а на том, что его навыки и задачи компании не совпали. Это дает увольняемому сотруднику возможность сохранить лицо и мыслить на уровне действий, а не личного отношения.
Можно подчеркнуть сильные стороны сотрудника, которые вы увидели во время работы, — таким образом, мы даем человеку возможность на что-то опереться морально. Можно также подумать вместе с ним, какого типа работа и в каких компаниях будет удачно получаться при его навыках и подходе. То есть в процессе увольнения дать человеку что-то типа карьерной консультации, которая поможет ему в будущем.
Еще один вариант увольнения — передать инициативу на сторону сотрудника. Например, если я понимаю, что человек совсем не справляется с работой (недостаточно навыков и/или психотип не тот), но при этом близок мне по мышлению и ценностям, я провожу с ним аналитический разговор. В этом разговоре мы еще раз обсуждаем все зоны ответственности человека, достигнутые результаты в каждой сфере, и те результаты, которые на самом деле ожидались.
Дальше я предлагаю ему подумать, сможет ли он реально дотянуться до тех результатов, которые нам нужны, или он уже достиг своего максимума. Человек с адекватной картиной мира в этом разговоре говорит, что действительно он не справился и ему самому жалко, что так получилось. Но в таком разговоре решение уйти становится инициативой сотрудника, и за счет этого он намного легче переживает увольнение.
Еще один способ облегчить расставание — exit-интервью, в ходе которого мы расспрашиваем сотрудника, что ему нравилось в компании, что было некомфортно, чего бы он пожелал или что посоветовал будущим сотрудникам. Это полезно знать и самой компании, а для сотрудника — это легальный способ выговориться и быть услышанным, что тоже облегчает переживания.
Тимур Соколов, эксперт по командному взаимодействию, CEO The Team
Помните героя Джорджа Клуни в трагикомедии «Мне бы в небо»? В этом фильме главный персонаж неплохо зарабатывает на жизнь тем, что разъезжает по огромной стране и в разгар кризиса помогает топ-менеджерам массово увольнять сотрудников, выполняя для работодателя «грязную» работенку и принимая первый удар на себя.
Действительно, в жизни порой случаются ситуации, когда приходится расстаться с теми или иными членами команды. Для большинства работодателей это неприятный, но иногда совершенно неизбежный процесс, который в конечном итоге может быть даже полезным для организации. Другой вопрос, каким образом менеджмент и департамент управления персоналом данную задачу решают. К сожалению, в современных компаниях многие эйчары до сих пор не чураются неэтичных способов увольнения.
Ситуации, которые подталкивают сотрудников к уходу, могут развиваться по различным сценариям. Кто-то пытается наказать провинившихся за ошибку, взять объяснительную или вынести выговор. Бывает, что работника на не самой высокой позиции в компании делают материально ответственным лицом. Тогда человека начинает напрягать бремя ответственности за материальные ценности и побуждает к тому, чтобы он ушел.
Широко распространен «заход» через сплетни и слухи, которые могут опорочить репутацию работника, с которым хотели бы расстаться. В компаниях с токсичной корпоративной культурой доходит и до откровенной подставы одних сотрудников другими.
Но всегда нужно помнить о том, что сила действия обычно порождает эквивалентное противодействие. Если кадровики начинают использовать давление и другие деструктивные методы расставания с персоналом, то можно ожидать и обратную агрессию и нападки со стороны сотрудников.
В эпоху социальных сетей месть обиженного человека может быть стремительной, изощренной и опасной для самого работодателя. Не говоря уже о визите разгневанного работника в трудовую инспекцию. Грамотному и ответственному эйчару стоит начать с того, чтобы внимательно разобраться в истинных причинах увольнения сотрудника. Возможно, в организации появились новые должностные инструкции, и компетенции работника перестали соответствовать занимаемой должности.
Например, профессия бухгалтера сейчас постепенно упраздняется, корпоративные процессы автоматизируются, и людям приходится перестраиваться, обучаться и занимать другие должности внутри компании. Но есть и те, кто не хочет меняться. Насильно заставить человека измениться невозможно, и тогда увольнение становится единственным выходом из ситуации.
Перед руководителем или эйчаром в этом случае стоят три ключевые задачи.
Первая заключается в том, чтобы организовать максимально понятный, адекватный разговор работодателя с сотрудником, на котором он объяснит данное решение. Не даст понять кандидату на увольнение, что он плохой работник, не справляется с функционалом или просто устарел, а проведет максимально бесконфликтную, конструктивную беседу, которая позволит достигнуть четких договоренностей между сторонами.
Я рекомендую строить диалог искренне и по возможности душевно. Объяснить, в каком положении находится компания и что сейчас у нее уже другие задачи, другой темп и другие ориентиры, не такие, которые стояли перед ней, когда сотрудник пришел. Также полезно открыто проговорить возможные конфликтные моменты.
В моей экспертной практике мне приходилось помогать руководителям проводить подобные разговоры. В один из тяжелых кризисных периодов я организовал для крупной организации серию программ по сокращению персонала. Компания была банкротом, но благодаря лидерским ориентирам и ценностям первого лица нам удалось сократить сотрудников максимально спокойно и даже содействовать их дальнейшему трудоустройству.
Вторая задача — нужно дать человеку время для «разгона», в течение которого он сможет найти себе новое место работы. Обычно этот вопрос решается отсрочкой от увольнения либо выплатой компенсации.
Третья — постараться сохранить с сотрудником отношения и быть готовым помочь ему в поиске другой работы, например, предоставив положительные рекомендации. Лидерам команд в любой ситуации стоит помнить об управленческой мудрости и понимать, что любое решение оказывает влияние, и мы не знаем, какими последствиями оно обернется в будущем.
Много раз я наблюдал ситуации, когда руководитель нехорошо расстается с подчиненным, а затем у уволенного сотрудника в течение нескольких лет настолько стремительно развивается карьера, что тот, кто его уволил, приходит к нему наниматься на работу. В бизнесе, как и в целом в жизни, всегда лучше использовать не спекулятивный, а инвестиционный подход, основанный на здравомыслии и эффективных коммуникациях.
Наталья Агеева, руководитель отдела по работе с персоналом агентства Pro-Vision Communications
На мой взгляд, основная задача в ситуации расставания с сотрудником (не важно, по чьей инициативе) — это сохранить уважительные и доброжелательные отношения. Почему бы не пожелать ему удачи? Скорее всего, услышите такие же пожелания в ответ. В случае, если бывший коллега не совершил каких-либо серьезных проступков, можно предложить ему обращаться за рекомендациями или дать пару советов, как улучшить резюме.
Для HR важно не жечь мосты: никогда не знаешь, чья помощь может понадобиться в нашей непростой работе. В моей практике были случаи, когда бывшие коллеги рекомендовали кого-то из своего нового круга профессиональных знакомств или помогали в вопросах экспертной оценки профессиональных навыков узких специалистов.
К тому же рынок маркетинговых коммуникаций очень тесен. В истории Pro-Vision есть несколько примеров, когда наши бывшие сотрудники, доросшие до позиции исполнительного директора, возвращались в агентство уже в качестве клиентов. Расстаться с сотрудниками на плохой ноте — значит лишить себя возможности нового сотрудничества в будущем. Поэтому мы стараемся приблизить показатель дружественных расставаний к 100%.
К сожалению, негативные финалы все же случаются. В этом случае важно не переходить на личности и сохранять объективность. Уходящим сотрудникам стоит помнить, что от того, какими их запомнят в компании, зависит их дальнейшая карьера. Работодатели общаются в одном профессиональном кругу, и резкая реакция при увольнении может стать препятствием для нового трудоустройства.
Жамбал Гармажапов, операционный директор digital-агентства Outside
Если у вас как у главы департамента или владельца бизнеса назрел вопрос об увольнении сотрудника, рассмотрим две ситуации, как сделать это наименее эмоционально и главное — быстро.
Первая ситуация — это, когда вам необходимо попрощаться с сотрудником, который систематически не справляется с задачами и подводит команду из-за своей некомпетенции. В Outside у каждого специалиста есть своя зона ответственности и список компетенций.
Если у кого-то из сотрудников наблюдается спад эффективности, который влияет на результат проекта или других сотрудников, мы назначаем с ним one-to-one, чтобы обсудить причины проблем и наметить план реабилитации.
Если после этого разговора человек не достигает заданных показателей и продолжает работать как прежде, мы вынуждены будем с ним проститься. В таком случае уведомление об увольнении не станет сенсацией для человека и будет принято им спокойно. Скорее всего, он уже был готов к такой встрече.
Вторая ситуация — это, когда вам нужно уволить сотрудника, который уже давно работает в компании, и у вас с ним сложились дружеские отношения. Вы видите, что команда за эти годы выросла и технологически вышла на новый уровень развития. Соответственно, требования к качеству работы изменились. Но сотрудник из команды не готов соответствовать этим амбициям и расти вместе с компанией.
В таком случае необходимо лично обсудить с сотрудником его будущее в компании и объяснить, что если он не сможет адаптироваться, придется попрощаться. Однажды мне пришлось уволить отличного разработчика, который никак не мог влиться в наш коллектив. Понимая ценность сотрудника на рынке труда, я просил штатных HR-менеджеров отправить его резюме в другие компании и помочь ему с рекомендациями. В результате он смог быстро найти новое место работы и теперь получает более высокую заработную плату.
Итог — увольняйте обоснованно и открыто.
Алексей Храмцов, CEO «Море Звонков»
Я убежден, что, если вас не устраивает результат работы сотрудника, нужно разобраться в причине его неэффективности. Их может быть несколько: от непосильного объема задач и эмоционального выгорания до банальной некомпетентности. Для начала откровенно поговорите с сотрудником и узнайте, в чем дело. Если причина в некорректно выстроенных процессах в компании, из-за которых специалист ничего не успевает, решайте проблему с операционкой на своей стороне.
Если человеку не хватает компетенций — это другой вопрос. Объясните сотруднику, где он проседает и какие скиллы ему необходимо подтянуть, чтобы продолжить расти в компании. Если человек не готов расти дальше, он сам подаст заявление об увольнении. Если наоборот, отрефлексирует свои ошибки и примет решение прокачать навыки, то дайте сотруднику такой объем задач, который позволит отследить эти изменения.
Если видите, что человек не справляется, не тяните и увольняйте. Хорошие отношения с сотрудниками, даже бывшими — это важно, но кадровые ошибки — это в первую очередь убытки в вашем бизнесе.
Оцифровка всех действий — ключевой момент, если вы планируете уволить сотрудника. Перед вами должна быть объективная картина его работы: что получается, что нет и почему.
Еще один способ — сделать привязку зарплаты к выполнению KPI. Если сотрудник не справляется — платите только часть оклада, если выполняет 100% — полный оклад, а если перевыполняет, обсудите размер бонусов к зарплате. Это достаточно жесткий метод работы, но он сразу отсеивает слабаков, которые в перспективе могут в большей степени навредить бизнесу.
Вдруг как в сказке скрипнула дверь: как уволить нерадивого работника
В любом трудовом коллективе имеется такой работник, который свои обязанности толком не исполняет, да ещё и коллег баламутит, разъясняя им наличие необъятных прав у каждого работника и ещё более необъятных обязанностей у работодателя.
Осторожно!
Такие праволюбцы могут нанести рабочему процессу существенный урон! Чаще всего они сами пребывают на очередном лечении, после которого с неутомимой жаждой справедливости атакуют бухгалтерию и рассчитывают сумму своих пособий по временной нетрудоспособности. Между делом они умудряются убедить всех вокруг, что лечение выгоднее, чем работа. И кто-то начинает отыскивать разного рода недуги, дабы поправить своё здоровье за счёт больничного.
В общем, такие работники скорее вредны, и от них надо избавляться грамотно, потому что как бы то ни было – а кое-какие права они на самом деле изучали. Поверхностно…
Этап первый. Подготовительный
Запаситесь терпением. И начинайте собирать компромат на неугодника. Нет таких людей, кто бы не допустил ошибки. Хотя говорят – кто не работает, тот не ошибается… Но у вас-то не работать нельзя! Значит, ошибка работника будет в его неисполнении трудовых обязанностей.
В общем, смотрим основания для привлечения к дисциплинарной ответственности и при первом же удобном случае грамотно привлекаем. Ведь мы же соблюдаем букву закона! В частности – священного Трудового кодекса!
А буква закона гласит, что нерадив тот работник, который:
- Неоднократно опаздывает на работу. Каждый такой несвоевременный приход следует оформлять специальным документом – актом об опоздании к началу рабочего дня. Чем больше наберется таких актов, тем проще будет привлечь к дисцпилинарке.
- Отсутствует на работе без уважительной причины. Помним, что за прогул можно привлекать только тогда, когда работника нет на месте больше четырех часов. Время отсчитали – составляем акт об отсутствии работника на рабочем месте. Это уже серьёзнейший проступок, из-за которого можно уволить гулёну по статье (статья хорошая такая – увольнение по инициативе работодателя, ст. 81 ТК РФ). Когда прогульщик объявляется, требуем от него объяснений, пусть пишет – бумага всё стерпит. И что бы он там ни начирикал, знайте: оправданием и подтверждением уважительности отсутствия на работе может быть только официальный документ! То есть, подписанный должностным лицом и подкреплённый живой печатью! Нет такого документа – нет уважительности прогула.
- Отказывается выполнять изменённые нормы труда. Например, ваши маркетологи подсчитали, что очень скоро продукция будет пользоваться большим спросом, следовательно, решено увеличить её выпуск. Нормы проведены и приняты, а вот один нерадивый работник отказывается их принимать! И не выполняет поставленную перед ним задачу. Трудится по старым планам.
- Появился на работе нетрезвым. Это серьёзный проступок! И редко совершаемый. Но, тем не менее – при малейшем запахе от работника составляйте акт.
Вообще любую оплошность со стороны нерадивца отражайте в соответствующем акте с соблюдением требований ст. 193 ТК РФ. И чем больше вы накопите таких бумажек, тем проще будет избавиться от нарушителя. Только помните про сроки!
Дисциплинарное взыскание применяется не позднее одного месяца со дня обнаружения проступка, не считая времени болезни работника, пребывания его в отпуске, а также времени, необходимого на учет мнения представительного органа работников.
Этап второй. Решительный
Однажды после того, как вы обнаружили вашего нерадивца на очередном больничном и поняли, что дальше терпения уже не хватает, затребуйте у кадровиков личное дело умника и внимательно изучите его содержимое. Посчитайте, сколько составлено актов о нарушении трудовой дисциплины, сколько уже наложено взысканий. Полюбуйтесь результатами своего труда и приступайте к решительным действиям.
В первую очередь, необходимо убедиться, что основания для увольнения по вашей инициативе достаточные. Если дисциплинарных взысканий было несколько в течение короткого срока (не менее года), то это серьёзная причина для расставания. Можете потирать руки и готовиться к выходу нерадивого работника – составить приказ о его увольнении, подобрать замену…
Но спешить в таком деле нельзя – не вздумайте уволить его, пока он находится на больничном! Все работники, и вы в том числе, во время обеденного перерыва, отпуска, больничного и просто в нерабочее время приравниваются к индийским священным коровам! То есть – неприкосновенны. Поэтому дождитесь, когда у работника завершится больничный и он выйдет на работу. Вот тут-то вы его и обрадуете своим решением.
Вариант увольнения: неожиданный
А вот представьте, что работник сам вдруг решил уйти. По своей воле. Вам на радость. И вы даже не планируете соблюсти в этом случае двухнедельный срок перед расставанием – готовы отпустить его сразу.
Но ведь наш пострел на своих больничных время зря не терял, не только здоровье поправлял, но и знаниями о своих правах запасался. И вот он кладет вам заявление на стол и уходит… на очередной больничный!
Здесь уже ничего не попишешь… Приказ, то есть, об увольнении точно не попишешь Придётся ждать выздоровления нерадивца и оплачивать ему лечение в соответствии с больничным листом. Зато когда он уже выйдет с больничного, вы ему книжечку трудовую подготовите и приказ – всё как положено. Главное, чтобы в этот период работник не отозвал своё заявление.
Вариант увольнения: за прогулы
Да, да! И на старуху бывает проруха! Особенно, когда расшатывающий коллектив супостат постоянно твердит о своём непременном уходе – вот-вот немножко и уйду, говорит…
Иногда, упиваясь своей безнаказанностью, работник позволяет себе совершить непростительную ошибку. Поэтому за ним нужен глаз да глаз, чтобы эту ошибку вовремя обнаружить и зафиксировать. Не будем брать во внимание обычный (односменный) режим и сверхурочный – здесь всё предельно ясно. Следить за опозданиями и отсутствием на рабочем месте, составлять акты – всё, как и советовалось ранее…
А вот если ваша компания ведёт такого рода деятельность, которая требует непрерывного процесса, то ваши работники будут работать в режиме раздробленного рабочего дня. И здесь уже ваше бдительное око должно зрить с особой тщательностью!
Как правило, при таком ведении дела у вас есть помощники, которые следят за тем, чтобы каждый работник вовремя прибыл к рабочему месту. Если это, например, пассажирские перевозки или торговля, то ответственные лица обыкновенно справляются о грядущем дне заблаговременно – то есть, уточняют у каждого работника, выйдет ли он по графику.
Не поленитесь, уделите пристальное внимание своему «фавориту» — как только он сообщит, что заболел и завтра не выйдет, поплюйте на ладошки и приступайте к операции “Скрип двери”. Ну, вы ж хотите, чтобы эта дверь скрипнула за ушедшим? Так вот, в день, когда смутьян не вышел, освежите в памяти порядок выхода на рабочее место своего работника, зафиксируйте все несоответствия этому порядку. Например, если это водитель, то он обязан пройти медика и механика, подписать путевой лист. Если продавец – подтвердить свой допуск к товарно-материальным ценностям при помощи электронного ключа или ещё как-то по-хитрому.
Как только рабочий день наступил (даже если он начинается в 6 утра – вас это не должно пугать! На кону слишком многое!), а работник не появился, начинаете составлять все акты – сначала про опоздание, потом про отсутствие на рабочем месте… И все акты составляем и подписываем комиссионно!
Зачем, спросите вы? А затем, что иногда случается, что к доктору наш болезный отправится не день в день, а когда ему будет удобно – ведь у него режим-то не обычный, не офисный… И начало рабочего дня не совпадает с графиком приема доктора. А уж если выход на работу ведется через медика – то работник, если он может передвигаться, и вовсе обязан явиться на смену и получить запрет по состоянию здоровья. Но он же умный! Он же думает, что уже всё предусмотрел!
И вот спустя какое-то время он является к вам, потрясая больничным листом с датой выхода на завтра и требуя немедленного увольнения! А если умник ещё при этом и просчитал свой рабочий график и решил, что завтра не его день – ликуйте! Но виду не показывайте!
Ознакомьтесь с датой открытия больничного – если она не совпадает с датой невыхода (а так обычно и бывает у особо «грамотных»), то первый прогул уже имеется. Помним – он у нас зафиксирован комиссией!
Предложите работнику освежить в памяти правила статьи 80 Трудового кодекса РФ. Картинно разведите руками и заявляйте, что он самый незаменимый, а потому вы бы рады отпустить, да необходимость в нём пуще неволи! Две недельки-то придётся ещё потрудиться во благо вам.
Если согласится – не беда. Пусть трудится. Всё равно у вас уже один прогул имеется (если больничный не в дату выписан), на тот случай, если супостат вдруг передумает. Только вы его с приказом о дисциплинарке за прогул в этот же день непременно под роспись ознакомьте! А если гордец не пожелает назавтра выходить, ссылаясь на своё заявление об увольнении, где дата тоже завтрашняя… То завтра вы ему оформите второй прогул. По всем правилам. Потому что виза на заявлении будет ваша, а вы уж первый рабочий день не делайте последним. Ставьте следующий. А копию заявления с вашей визой увольняющемуся обязательно дайте — со словами: жаль, что от нас уходят такие люди!
Если умник внимательный и дату заметит, то вариантов два – либо наплюёт в силу своей самоуверенности, либо на работу всё же выйдет и отработать будет обязан. И в том, и в другом случае вы ничего не теряете! В первом – опять прогул. Во втором – ещё один день погоды не сделает. В итоге-то всё равно вы вздохнёте с облегчением, когда за ним закроется дверь, скрипнув, прямо как в сказке.
Собственно, для чего это всё написано
Вы человек занятой. Читать и изучать сотни статей ТК РФ физически невозможно. Но нужно знать, что любое отступление от какой-то нормы этого кодекса может привести к очень неприятным последствиям!
К таким, например, как признание ваших действий нарушающими трудовое законодательство. А за это можно и штраф получить немалый! Поэтому не нужно горячиться, пытаясь избавиться от неугодного работника. Спешка – она, как известно, хороша при иных обстоятельствах.
А вот чтобы уже наверняка закрыть дверь за работником, возьмите себе в сообщники юриста. Уж он вам все ходы и выходы подскажет, все последствия растолкует и укажет путь истинно верный. Чтобы уже никакой суд не смог вернуть вашего нерадивца обратно. Как минимум.
Но и юрист не всякий толк в этом знает. Так что ищите такого, который проверенный да опытный! И злата на него не жалейте! Окупится всенепременно.
Как уволить неэффективного работника
Бизнес-тренер по трудовому праву и управлению персоналом, преподаватель Русской Школы Управления Юлия Жижерина — о причинах и способах увольнения работников.
За что следует увольнять обязательно, а за что — нет? На мой взгляд, недостаточная квалификация не повод для увольнения, если работник готов ее повышать. Высказывание своего мнения при обсуждении вопросов тоже может идти на пользу компании. А неподчинение вашим указаниям, противодействие, высказывание недовольства — это уже повод задуматься, нужен ли такой работник. Например, сотрудник говорит: «А почему я должен это делать?». Когда вы его упрекаете, что работа не сделана, он говорит: «А вы мне не так объясняли. Не понимаю, как вообще можно это сделать, ничего не понятно. Вы меня завалили заданиями!» Если вы ему не подходите как шеф, то что мешает найти более подходящего начальника в другой компании, а не антилидерствовать?
Смотрите также: Как уволить сотрудника
Как уволить сотрудника
Важный признак того, что сотрудника пора увольнять: вы начинаете слишком много думать о нем, ведете внутренний монолог: «Он сказал так, а я скажу так…»
Сначала попытайтесь его осадить. Например, так: «Иван Иванович, вот вы сейчас говорите со мной грубо, как вы думаете, сможем ли мы дальше так работать. Какое ваше мнение, подумайте?». Если после нескольких замечаний поведение человека не меняется, срочно действуйте! Такой работник — как гнилое яблоко, может испортить всю тарелку яблок, если его вовремя не убрать. Не затягивайте с этим, практика показывает, что его антилидерская активность может угрожать вашему авторитету и способна буквально разрушить вашу группу.
Способы увольнения
При увольнении можно использовать и психологические, и правовые способы увольнения. Правовые связаны с соблюдением процедур и оформлением документов, и, как правило, с выплатами работнику. Поэтому лучше попробовать сначала использовать психологические способы. Они хорошо описаны в книгах известного психолога М. Е. Литвака. Я неоднократно использовала их, управляя отделом из 10 человек, и осталась довольна результатами.
Ругать себя, хвалить подчиненного. Например, сотрудник говорит грубо, что вы плохо объяснили ему задание, поэтому он не сделал вовремя. Я говорила в ответ на это так (следуя методике М.Е. Литвака): «Да, Мария Ивановна, руководитель я не очень опытный, не смогла вам объяснить как следует. Вы знаете, Мария Ивановна, наверное, я не подхожу вам как руководитель, я не понимаю, как я должна вам объяснять. Я не оцениваю ваших способностей по достоинству, заставляю работать на износ. Уверена, что вы найдете для себя того руководителя, который вас оценит, и даже сами станете руководителем и займете еще более высокое место, чем я. Наша фирма небольшая, вам развернутся негде, зарплату мы вам не можем платить такую, которую вы заслуживаете. Я не задерживаю вас, приступайте к поиску работы, вот вам бланк заявления, через две недели мы расстаемся, я вас буду отпускать для поиска работы и дам рекомендации».
«Книжная полка РШУ» — подкаст о классике мировой бизнес-литературы. Слушайте обзоры книг от наших экспертов.
Слушайте Книжная полка РШУ на Яндекс.Музыке
Главное — оставаться спокойным и не дать себя спровоцировать на ненужные эмоции, если работник пытается втянуть вас в обсуждение. Важно дать понять, что это дело решенное, и его уговоры здесь не подействуют. Могут ли быть истерики, слезы, угрозы? Конечно, это возможно, но, как показывает практика, большинство просто уходят.
Но бывает, что такой способ не работает. Есть и другие, на мой взгляд, действенные психологические способы.
«Пас в сторону». Человеку отрезают все контакты, не дают никаких задач, кроме одного никому не нужного задания — изучить литературу по какому-то вопросу и подготовить доклад. И не спрашивают результат — работник держится в состоянии неопределенности. Многие не хотят заниматься никому не нужным делом и уходят.
Фотография рабочего времени. Работнику поручают каждые десять минут заполнять отчет о том, чем он занимался. То есть каждые десять минут он должен записать: что он писал, кому звонил, куда ходил. В конце дня он обязан сдавать такой отчет руководителю. Такую процедуру выдерживают немногие и недолго.
Возможно, вы скажете, что это жестокие меры. Но чье психологическое здоровье для вас важнее — ваше или его? Вы ведь давали понять, что поведение надо исправить, предлагали уйти с хорошими рекомендациями. Но он продолжал неподчинение, подрывал ваш авторитет, разрушал созданную вами группу, то есть «вышел на тропу войны». А на войне как на войне: или вы, или он. Некоторые руководители боятся увольнять подчиненных, но это проходит с опытом. После нескольких увольнений вы будете справляться с ними без проблем. Важно дать подчиненным почувствовать, что, несмотря на всю свою лояльность и демократичность, вы не боитесь при необходимости всех уволить и найти других людей.
Смотрите также: Управление персоналом и эффективность бизнеса после удаленки
Развивайтесь вместе с нами: в каталоге Русской Школы Управления более 700 онлайн-курсов и 500 видеокурсов. Учитесь в удобном формате в любое время и в любом месте! Юлия Жижерина Преподаватель Русской Школы Управления
5 способов уволить сотрудника без последствий для компании
Рекомендации от владельца компании «Директор» и автора книги «Спаси свой бизнес» Станислава Сазонова.
При увольнении работника для вас как работодателя могут возникнуть негативные последствия.
1. Если даже работник уволен законно, но пожалуется в трудовую инспекцию, и при проверке правильности увольнения найдут ошибки в составлении документов о трудоустройстве (приказы, трудовая книжка и так далее), будет наложен штраф:
- на вас как на ИП — от 1000 до 5000 рублей; от 5000 до 10 тысяч рублей за отсутствие трудового договора либо за ошибки в нем;
- на вас как на директора ООО (ПАО, ЗАО, ГУП, МУП) — от 1000 до 5000 рублей; от 10 тысяч до 20 тысяч рублей за отсутствие трудового договора либо за ошибки в нём;
- на вас как на юридическое лицо — от 30 тысяч до 50 тысяч рублей за ошибки в документах; от 50 тысяч до 100 тысяч рублей за отсутствие трудового договора либо за ошибки в нем.
Причём штрафы на директора фирмы и на фирму могут быть наложены одновременно.
То есть, например, ООО может получить за отсутствие трудового договора штраф до 120 тысяч рублей: 20 тысяч штраф директору и 100 тысяч рублей с ООО.
2. Если работник уволен незаконно, может последовать требование ещё и восстановить его на работе, выплатить зарплату за время вынужденного прогула, оплатить расходы на юристов и, как правило, возместить моральный ущерб. Восстановление проводится только по решению суда.
3. Если зарплата платилась «в конверте» или работник не был официально оформлен, он может подать жалобу. Если информация подтвердится и уйдет в налоговую службу, Пенсионный фонд и ФСС, то вам доначислят налоги, страховые взносы, а также оштрафуют.
Рассмотрим, как избежать второй ситуации.
Как мягко подтолкнуть работника к добровольному расторжению трудового договора? В увольнении, помимо юридических нюансов, присутствуют и психологические. Причём порой психологические даже имеют приоритет.
Человек в силу различных обстоятельств может начать плохо справляться со своей работой. Можно сделать ему предупреждение, поговорить с ним, но если ничего не меняется, то надо увольнять.
Как показывает практика, если у вас в трудовом договоре ясно прописаны обязанности сотрудника, а он с ними явно не справляется (например, менеджер по продажам не выполняет план, нарушает технологию работы с клиентами — долго согласовывает счета, нарушает этапы продаж, ведёт переговоры не с теми лицами), то споров и конфликтов не бывает.
Тут самое главное, чтобы в трудовом договоре всё было чётко прописано и чтобы до его подписания вы всё проговорили заранее.
Именно недосказанность и нереалистичные ожидания — главные причины конфликтов.
Работодатель думает: «Мне казалось, всё супер, он всё понял, будет работать так, как мне надо. А он срывает сделки, с клиентами общаться не умеет, кто звонил, не помнит, контактов не записывает, по телефону говорит “Аллё”, а должен говорить: “Компания АБВ, Иван Иванов, добрый день”… Ну ё-мое!»
Работник думает: «Я мечтал, что миллион долларов наличными заработаю за месяц, работать буду сутки через трое по четыре часа в день, на деле же вышло только 30 тысяч рублей, а работать пришлось без выходных и по 10 часов…».
Проговаривать условия нужно без прикрас, а как есть. Многие работодатели любят приукрасить либо по спорным вопросам говорят: «Начни работать, потом разберёмся». А потом разбираться уже поздно.
Если нет разногласий в ожиданиях, то нет и конфликта, а значит, и нет проблем с увольнением.
«Я беру тебя на работу. Условия такие: в первый месяц, пока ты стажёр, ты должен продать на 200 тысяч рублей. Во второй – на 350 тысяч рублей. В третий – на 400 тысяч рублей.
Если ты не сможешь к третьему месяцу выйти на 400 тысяч, значит, и ты, и я будем мало зарабатывать, а ни тебе, ни мне этого не надо. Ты согласен? Если согласен, тогда поехали».
«Обращения клиентов поступают. Однако у всех выставляются счета и идут оплаты, а у тебя нет. Конверсия только по копеечным счетам до 10 тысяч рублей, на которые и продавец-то не нужен, по ним платят всегда. Как только счет хотя бы на 50 тысяч рублей, так он у тебя срывается. В чем дело?
Мы тратим деньги на рекламу, чтобы привлечь клиента. Мы тратим деньги на аренду помещения, часть которого ты занимаешь. Мы тратим деньги на телефон. И очень обидно, когда клиент всё-таки дошёл, а ты из-за нарушения технологии сорвал сделку. Это приносит нам убытки. Ты согласен?
В таком случае ты понимаешь, что тут ничего личного, но я не могу впустую тратить деньги, ещё и терять при этом продажи. Давай расстанемся, я тебя рассчитаю полностью, всё как полагается».
Это примеры из реальной практики. Как правило, в таких случаях человек признает, что не справляется, и пусть и с сожалением, но уходит. И потом не пакостит, не бегает по трудовым инспекциям и судам с требованием проверить вас и заставить доплатить зарплату или восстановить его на работе.
Тем не менее есть и такие работники, которые всегда обижены и считают, что им всё равно должны. Да и тех, кто ушёл по-хорошему, может «переклинить», потому что, например, дома муж или жена психологически спровоцируют их, чтобы они с вас что-нибудь потребовали.
В попытке «отхватить» хоть что-то увольнение часто пытаются оспорить в суде, поэтому вам жизненно необходимо знать, как уволить работника максимально безболезненно и без дальнейших последствий в случае судов.
Поскольку суд чаще всего встает на сторону работника (в России для государственных органов работодатель всегда — жадный буржуй-угнетатель, который заведомо не прав), самым беспроигрышным и безопасным вариантом будет увольнение по инициативе работника, так как тут либо вообще не может возникнуть спора, либо он сам должен будет доказывать, что не хотел увольняться.
Если уволить решил работодатель, ему самому придется доказывать в суде законность увольнения.
Об этом прямо сказано в п. 23 Постановления пленума Верховного суда РФ, разъясняющем, что при рассмотрении дела о восстановлении на работе сотрудника, трудовой договор с которым расторгнут по инициативе работодателя, обязанность доказать наличие законного основания для увольнения и соблюдение установленного порядка увольнения возлагается на работодателя.
Все практические примеры увольнения я бы условно разделил на две группы.
1. Увольнение сотрудника по собственной инициативе или при его согласии. Это:
- увольнение по соглашению сторон (п. 1 ч. 1 статьи 77 ТК РФ);
- увольнение по собственному желанию (п. 3 ч. 1 статьи 77 ТК РФ).
2. Увольнение сотрудника при его несогласии (мы рассмотрим только те основания, которые являются мерой дисциплинарной ответственности, то есть наказанием за некомпетентность работника). Это:
- увольнение в случае неоднократного неисполнения работником без уважительных причин трудовых обязанностей, если он имеет дисциплинарное взыскание (п. 5 ч. 1 статьи 81 ТК РФ);
- увольнение в случае однократного грубого нарушения работником трудовых обязанностей (прогул, появление в состоянии алкогольного опьянения, разглашение охраняемой законом тайны, совершение по месту работы хищения, нарушение требований охраны труда) (п. 6 ч. 1 статьи 81 ТК РФ);
- также сюда можно отнести увольнение на испытательном сроке при неудовлетворительном результате испытания (ст. 71 ТК РФ).
Расторжение трудового договора (увольнение) признается законным, только если соблюдены два условия:
