Как риэлтору найти клиентов и обойти конкурентов

12 советов риелторам для заработка 10000 долларов в месяц

Здравствуйте,
уважаемые друзья. С вами Александр Кузин
.
Сегодня я хочу дать Вам 12 советов риелторам на каждый
день с заработком от 10000 долларов в месяц и выше.
Работая на протяжении многих лет риелтором, я сталкивался с многочисленными ошибками, которые мешали мне расти и развиваться.
Я совершал все эти ошибки и хочу сегодня дать вам 12 советов, которые позволят вам избежать их.

Превосходный тайм-менеджмент

– Цели прописаны по смарт на год,
квартал, месяц

Что это значит? Это значит, когда вы приходите с утра на работу, у вас есть
четко 5 глобальных дел, которые вы себе наметили. А не как обычно, пришел, попил кофейку, поболтал с коллегами, покритиковал кого-нибудь и пошел домой. Всегда ставьте цели по смарт.

– Выстроенные бизнес-процессы
Опять же у Вас должен быть четкий
план действий, относительно всего, что
вы делаете для достижения результата.

– Работа по чек-листу запуска
рекламной кампании.
У Вас есть чек-лист запуска рекламной компании, сделали-вычеркнули,
так у вас появляется возможность ничего
не забыть и сделать так, чтобы вам объект
увидели максимальное количество потенциальных клиентов.

Продуманный
маркетинговый план:

– Более 50 маркетинговых инструментов
Обычно в арсенал продвижения объекта на рынке у риелторов входит несколько профессиональных сайтов, несколько досок объявлений, газета, строчное объявление, неяркая расклейка
и наружная реклама в лучшем случае. Я вам советую использовать как минимум,
топ-100 сайтов, в идеале, если город миллионник топ-300, рассылка агентам, с последующим обзвоном и предложением работать 50/50, лендинг объекта, смс-рассылка, реклама в соц. сетях, обход соседей, ТСЖ, яркая расклейка, ролик для ютуба, контекстная реклама, тизерная реклама. Это только основная часть тех инструментов,
с помощью которых мы получаем мауисмальный отклик по объекту, для его быстрой
продаже по максимальной цене.

– Четкая стратегия продвижения
объекта
Вы не должны уклоняться от плана, действуете строго по нему.

– Использование новых фишек и
технологий
Используйте нестандартные методы
рекламы: партизанский маркетинг, обзвон агентов в другие города, страны, знакомство
с бабушками у подъезда.

Развитая
партнерская сеть

– Поиск ключевых партнеров
Вы должны искать ключевых партнеров в своем городе, которые тоже
работают по эксклюзивам и готовы делиться комиссией, ищите активных, адекватных
агентов.

– Работа с партнерами 50/50
Всегда предлагайте 50 процентов комиссии, даже если ваш объект стоит
несколько миллионов долларов. Не жадничайте.

– Создание партнерской сети

Когда вы обрастете патрнерами,
создайте в своем городе свою сеть, где вы будете размещать информацию о новых объектах на эксклюзивах с комиссией 50 процентов.

Наличие
скриптов продаж:

– Холодные звонки по скриптам
Делайте холодные звонки четко по скриптам, не придумывайте и не изобретайте велосипед, импровизируйте по минимуму, все 20 возражений клиентов по телефону давно известны и отработаны, они одинаковы во всех городах и странах.

– Четкая стратегия в переговорах
То же самое касается переговоров, придерживайтесь четкой линии поведения,
не давайте волю эмоциям, делайте паузы, используйте манипуляции.

– Правильно принимайте входящие
звонки
Опять же принимайте звонок по
скрипту, спрашивайте имя, где посмотрели информацию, что важно при выборе квартиры,
что уже смотрели, что ищут. Когда вы зададите правильные вопросы, вам проще
рассказать про преимущества объекта, которого вы продаете.

Знание
интернет-маркетинга:

– Умение создавать сайт под объект
На данный момент есть масса ресурсов для создания одностраничных сайтов, так называемых лендингов, с помощью которого вы можете получать огромное количество звонков и подписчиков на вашу рассылку. Рекомендую ЛП генератор.

– Активно представлен в соц сетях.
Есть аккаунты в кокнтакте, фейсбуке, твиттер, инстаграмм, одноклассники, канал на ютубе.

– Умение работать с фрилансерами
Очень много времени мы тратим на дела, которые мы можем переложить на помощников. Сделать дизайн сайта, листовок. Холодные звонки, яндекс-директ и многое другое. Могут делать фрилансеры
за совсем небольшие деньги. Отличный сайт Воркзилла точка ком. Там вы сможете найти специалистов, которым можете делегировать текущие задачи.

Работа
только по эксклюзивам:

-Умение заключать эксклюзивы
Примите для себя решение работать только по эксклюзивам, только такая работа позволит Вам закрывать максимальное количество сделок, увеличить ваш текущий доход.

– Умение показать собственнику
выгоду от работы по эксклюзиву
Вы должны показать собственнику., что только такая работа позволит вам продать объект по максимальной цене в кратчайшие сроки. У собственника всегда есть с кого спросить.

– Работает с покупателем только
с предоплатой
Работа с покупателям без договора зачастую приводит к потере времени и денег. Вы катаетесь по всему городу и в итоге он говорит вам, что купил у застройщика. Есть масса примеров такой
работы. Поэтому я вам советую либо работать только на продавца, как делаю
я, либо работать на покупателя только по эксклюзивному договору и предоплатой 100 000 рублей.

Красивая
упаковка объекта:

– Умение сделать предпродажную
подготовку
Вы должны дать собственнику
рекомендации, как подать квартиру красивее, чем у конкурентов, например,
вывести старый хлам, поменять розетки, ручки, подкрасить, где это необходимо,
так как на вроде бы мелкие детали покупатель всегда будет обращать внимание.

– Умение грамотно провести день
открытых дверей
Вы должны показать объект так, чтобы другие агенты и покупатели запомнили ваш объект

– Показывает преимущества объекта
Вы должны показать все преимущества квартиры, сделать акцент, например, на
местоположение, вид, наличие ремонта под ключ, красивый внутренний двор, где
можно гулять с детьми, близость парка.

Умение
работать с новыми заявками:

– Работа по воронке продаж

– Умение определить на каком
этапе воронки находится клиент

– Есть четкая система учета и генерации новых клиентов
Есть система срм, куда вы вносите всю информацию по клиентам и видите на каком этапе он находится. Систем очень много, их объединяет то, что вы всегда контролируете воронку и своих клиентов в ней. Все находится перед глазами.

Клиентоориентированный
сервис:

– Всегда сам приезжает на
встречу
Я советую вам самим приезжать к клиенту, это экономит его время и повышает его лояльность. Тем более вы можете сразу увидеть квартиру, поговорить со всеми членами семьи, сделать презентациию своих услуг. На своей территории клиент чувствует себя спокойнее.

– Грамотная речь
Говорите правильно, без сленга,
жаргонных слов. Это очень распространенная ошибка и часто встречается в риелторском
сообществе.

– Делает больше, чем клиент от
него ожидает
Старайтесь удивлять клиента,
делать сюрпризы, приезжайте раньше на 40 минут, будьте на два шага быстрее, чем
конкуренты, делайте нестандартные ходы, клиент это запомнит и будет ценить вас, как специалиста

Четкая
система взаимодействия с клиентом:

– Системно отправляет отчеты
Всегда отправляйте еженедельные отчеты, в которых указывайте, что было
сделано за прошедшую неделю: звонки покупателей, агентов, встречи, давайте
ссылки на рекламу объекта.

– Сегментация клиентской базы
Обязательно сегментируйте
клиентов под запросы, так вам будет проще в последствии работать со своей
клиентской базой. По районам, по запросам, по предпочтениям.

– Послепродажное обслуживание
После проведения сделки всегда
просите отзыв, оставляйте свои визитки и спрашивайте клиента, будет ли он рекомендовать вас, как специалиста,
обязательно подарите сувенир, или подарок. Поздравляйте с ДР, праздниками, отправляйте рассылку с интересными статьями, либо предложениями. Советую прочитать книгу Клиенты на всю жизнь Карла Сьюэла, она ответит на многие ваши вопросы, как этого добиться.

Уважение
к коллегам и клиентам:

– Любовь к профессии
Любите свою профессию, любите недвижимость, ведь если ваша работа не
доставляет вам удовольствие, то зачем тогда работаете??

– Желание реально помочь клиенту,
а не просто «срубить бабла»
Такое к сожалению нечасто встретишь, многие риелторы совсем не уважают и ценят клиентов, старются обмануть, отжат побольше комиссионных, это неправильный подход. Постарайтесь
слушать клиентов, помогать им решить свой жилищный вопрос. Если клиенты это почувствуют, к вам потянутся.

– Помогайте коллегам, давайте
ценные советы
Создавайте вокруг себя позитивную среду общения, подсказывайте коллегам,
жавайте ценные советы, делитесь новой информацией.

Желание
обучаться и совершенствоваться:

– Поиск новых фишек и идей
Всегда обучайтесь, непрерывно, не зацикливайтесь на тех знаниях,
которыми вы обладаете сейчас, экспериментируйте и внедряйте новые фишки.

– Обучайтесь у лучших из лучших
Найдите тех людей, которые являются экспертами в области недвижимости,
читайте книги Гари Келлера, Дирка Зеллера, на западе используются отличные
инструменты, ходите на тренинги, слушайте вебинары.

– Не бойтесь вопрощать в жизнь новые, интересные идеи
Действуйте, не сидите сложа руки и тогда результат не заставит себя долго ждать.

Если вы будете просто слушать, читать, ходить на тенинги, но не будете
пробовать это на практике, результата не будет. Помните это.

Желаю вам успехов и отличных
сделок.
Пишите комментарии, делитесь своим профессиональным мнением.
Ниже Вы увидите ссылку на полный видео-курс данной статьи:

Где искать клиентов риэлтору. Как найти клиента риэлтору

Для того чтобы продать свою услугу, нужно сначала найти того, кто будет в ней заинтересован. Поэтому первым этапом в работе риэлтора всегда будет поиск клиента. Людей, предоставляющих услуги по сделкам с недвижимостью, достаточно много, что говорит о высоком уровне конкуренции среди риэлторов. Однако каждый сможет найти своего клиента, если будет профессионально подходить к данному вопросу.

Поиск клиентов для риэлтора

Условно методы поиска клиентов можно разделить на две категории: онлайн и оффлайн.

К онлайн методам можно отнести:

  • Блог в социальных сетях;
  • Сайты, направленные на продажу или аренду недвижимости;
  • Реклама через онлайн доски объявлений;
  • Персональный сайт.

К оффлайн методам относятся:

  • Метод «сарафанного радио»;
  • Размещение рекламных объявлений в СМИ;
  • Создание и распространение визиток, флаеров и другой типографической продукции, информирующей о ваших услугах.

Перечисленные методы действенны в случаях с куплей-продажей недвижимости. Отдельно стоит рассмотреть места поиска клиента для риэлтора по аренде.

  • К вопросам аренды квартиры люди подходят легче, чем к ее покупке, поэтому маловероятно, что в данном случае будут актуальны сайты, визитки и объявления в прессе.

Так где найти клиентов риэлтору по аренде? Через социальные сети, объявления в интернете и с помощью «сарафанного радио», о которых говорилось выше. Однако можно воспользоваться нестандартными способами, например, донести информацию до поступающих в ВУЗы студентов, они часто находятся в поисках, если меняют город проживания. При этом у той же категории часто нет людей, готовых посоветовать риэлтора.

А пути взаимодействия с ними могут быть самыми разными, начиная от работы с преподавателями, которые могут оказать помощь риэлтору в поиске клиентов, заканчивая молодежными «тусовками», на которых можно ненавязчиво затронуть сферу вашей деятельности.

Раскрывая тему того, где риэлторы находят клиентов, заинтересованных в аренде, стоит затронуть места поиска клиентов в целом. Они могут быть самыми нестандартными. Но для начала, стоит изучить основные из них.

Мы поможем найти клиентов Найти клиентов

Где найти риэлтору клиентов:

  • Базы и сайты для риэлторов. Наличие узконаправленных платформ значительно облегчают воссоединение ищущих друг друга сторон. Этот способ можно считать наиболее простым и удобным.
  • С помощью социальных сетей. Поиск клиентов по меткам #снимуквартирумосква (или другие), отслеживание обновлений в группах, посвященных поиску недвижимости, реклама своего блога – это все современные и действенные инструменты, которые позволяют не только найти клиента, но и изучить его взгляды, образ жизни и интересы, основываясь на информации из его социальных сетей.
  • Форумы. Это не самый популярный метод, но за счет этого можно сыграть на их низкой конкуренции. Если Вы не совсем понимаете, как риэлтору найти клиентов через форум, давайте разберемся. Многие не могут принять решение без совета другого человека, если среди близких никто не может дать консультацию по какому-либо вопросу, эти люди отправляются на различные форумы, где интересуются, например, тем, в каком районе лучше приобрести квартиру или на что обратить внимание при ее покупке. Вы можете вступить в диалог, продемонстрировать свои знания и предложить риэлторские услуги.
  • Подобные способы поиска имеют место быть, когда у вас есть хотя бы небольшой опыт работы.

Если вы только начинаете знакомство с профессией, потенциальные клиенты могут скептически отнестись к вашим профессиональным навыкам и сделать выбор в пользу другого кандидата. Поэтому данную ситуацию стоит рассмотреть отдельно.

Как найти клиента начинающему риэлтору

Для начинающего риэлтора наилучшим вариантом станет работа в агентстве. Агентства предоставляют своим работникам доступ к клиентской базе, к тому же вы сможете получить поддержку, новые знания и опыт от работодателей и коллег. Также, клиенты относятся с большим доверием к риэлтору из агентства, чем к новичку, работающему самостоятельно. Если же для вас работа на агентство не является подходящим вариантом, и вы все еще думаете где искать клиентов риэлтору новичку, давайте рассмотрим другие варианты.

Нужно понимать, что без агентства способы поиска будут идентичными с описанными выше. Однако, как найти первого клиента риэлтору?

Возможно, кому-то из ваших знакомых нужны риэлторские услуги, предложите им свою помощь за символическую плату, если сделка пройдет успешно, вы сможете получить новых клиентов. Также звоните по объявлениям схожей тематики, представляйтесь и предлагайте свои услуги. Даже если клиент не найдется сразу, есть вероятность, что кто-то сохранит ваш номер и обратится в другое время.

Разобравшись с тем, как начинающему риэлтору найти первых клиентов, стоит перейти к вопросу привлечения клиентов.

Хотите получать ещё больше дохода от риэлторства?

Попробуйте нашу систему и Вы сразу же почувствуете, как свободное время и заработок увеличиваются, а недовольных клиентов становится меньше и меньше!

Как привлечь клиентов риэлтору новичку

  • Скидки и акции. Эти инструменты практически всегда располагают людей. Предложите приятную скидку своему клиенту, которая распространяется на людей, которых он приведет к вам. Предложите бесплатную юридическую консультацию.
  • Проявите заботу о клиенте. Будьте дружелюбны при общении, предложите свою помощь касательно вашей профессиональной деятельности, например, окажите помощь в переезде. Это будет приятный жест, немного выходящий за рамки обязанностей, который явно будет оценен клиентом.
  • Преподнесите свою неопытность с выгодной стороны. Можете показать себя как нового специалиста, который ориентируется на современные подходы в работе. Тщательно изучите рынок недвижимости и при общении дайте понять, что вам это интересно. Ведь для кого-то ближе холодный опытный взгляд, а другому будет гораздо приятнее поработать с молодым специалистом, обладающим не только профессиональными знаниями, но и говорящем взглядом, говорящим о вашей заинтересованности.

Если вы уже опытный риэлтор, количество доступных способов привлечения клиентов расширяется.

Как опытному риэлтору привлечь клиентов

  • Профессиональный имидж. Новички с «горящими глазами» интересуют далеко не всех. В большинстве случаев репутация знатока, постоянно расширяющего объем профессиональных знаний, является главным критерием при выборе риэлтора. Не забывайте ненавязчиво донести до потенциального клиента информацию о вашем опыте работы.
  • Работайте с партнерами. Партнеры в смежной области (юристы, оценщики, строители, застройщики) могут быть заинтересованы во взаимовыгодном сотрудничестве. Бартер или процент за рекомендацию позволит не только привлечь клиентов, но и улучшить свою репутацию как риэлтора.
  • Напоминайте о себе. Подпишитесь на клиентов в социальных сетях, поздравляйте их с главными праздниками. Так вы сможете оставаться в легком доступе на случай, если прошлому клиенту вновь потребуется помощь риэлтора.

Способов найти клиента существует очень много, и? если вы все еще задаетесь вопросом «где искать клиентов риэлтору новичку?», перечитайте статью, выделите для себя несколько методов и осуществляйте их реализацию параллельно.

Как риэлтору найти клиентов и обойти конкурентов

Как риэлтору найти клиентов и обойти конкурентов

Поиск новых клиентов – главная головная боль любого риэлтора. В кризис желающих купить или снять жильё становится заметно меньше, и даже опытным агентам с многолетним стажем приходиться непросто. Чего уж говорить о тех, кто только начинает работу в качестве агента по недвижимости. Как новичкам приступить к делу, и какими секретами пользуются профессионалы для поиска клиентов?

Интернет – эффективный поиск клиентов в сети

Профессиональные риэлторы иногда делят клиентов на обывателей, инвесторов и арендаторов. Первые – это обычные граждане, которых интересует разовая покупка или продажа недвижимости. Во вторую категорию входят те, кто зарабатывает на купле-продаже квадратных метров, а в третью – квартиросъемщики.

Большинство агентов начинают работать с арендой и получают комиссионные от удачных сделок по сдаче жилья. Это сравнительно небольшой, зато регулярный заработок: довольные наниматели или хозяева квартир будут обращаться за помощью снова и снова. На более серьезные деньги можно рассчитывать при купле-продаже. При этом выгоднее всего скооперироваться с клиентом-инвестором, который будет периодически привлекать проверенного риэлтора к сделкам.

Сегодня основная площадка, которой пользуются покупатели, продавцы и арендаторы недвижимости – это интернет. Это позволяет агенту не только быстро и эффективно искать клиентов, но и продвигать себя как специалиста. Успешный риэлтор старается максимально использовать разнообразные возможности всемирной паутины:

  • Объявления в базах недвижимости

Бесплатные интернет-площадки с объявлениями по покупке, продаже или аренде недвижимости – основной информационный ресурс, которым пользуются все участники рынка недвижимости. Особое внимание следует обращать на объекты, которые долго и безуспешно продаются из-за завышенной цены или плохой рекламы – их владельцы обычно морально готовы отдать посреднику процент от успешной сделки.

  • Группы в соцсетях

Собственная группа в популярной соцсети позволяет риэлтору просто и бесплатно расширить круг потенциальных клиентов. Страницу важно сделать полезной и интересной: указать расценки, описать примеры успешных сделок и не забывать про фотографии. Свои услуги можно продвигать на форумах и в тематических сообществах, а также просить друзей время от времени давать ссылки и делать репосты.

  • Собственный сайт

Чем выше профессиональный уровень риэлтора, тем больше ему стоит заботиться о своей репутации в сети. Оптимальный вариант – создать и продвигать собственный сайт с описанием услуг и предложений. Это позволит заинтересованному клиенту, который ищет опытного агента, самому найти вас в интернете. Более простой и доступной альтернативой может быть личный профайл на крупном портале недвижимости, к примеру – сервис «Дежурные риэлторы» на сайте ГдеЭтотДом.РУ.

  • Реклама в интернете

Многие агенты размещают объявления на платных и бесплатных ресурсах по недвижимости. Кроме того, специализированные интернет-сервисы (к примеру, Яндекс.Директ) позволяют ставить контекстную рекламу любых услуг на тематических сайтах. Риэлтор может продвигать не только конкретных объект, но и себя как специалиста. Все зависит от того, каков «рекламный бюджет» риэлтора, ведь конкуренция, а значит и цены в этом сегменте рынка не маленькие. Но, скорее всего, даже две-три удачные сделки с лихвой окупят вложения.

  • Блог о недвижимости

Собственный блог отнимает много времени, зато – это бесплатная возможность заработать репутацию эксперта. Однако важно не только искать и писать интересные и полезные материалы об аренде и продаже жилья, но и взаимодействовать с аудиторией: отвечать на комментарии и искать новых подписчиков на форумах и интернет-площадках, посвященных недвижимости.

«Сарафанное радио», объявления и визитки – как работать по старинке

Несмотря на лидирующие позиции интернета, опытные риэлторы советуют коллегам не забывать и про «работу в поле» – классические методы продвижения услуг и поиска клиентов, которые успешно действовали в «до сетевую эпоху».

  • Сарафанное радио

По статистике корпорации риелторов «Мегаполис-Сервис», около 2/3 клиентов стараются искать риелторов по рекомендации друзей и знакомых. Поэтому хорошая репутация и эффективное «сарафанное радио» – залог успеха каждого агента. Чтобы схема распространения позитивной информации «из уст в уста» работала успешно, недостаточно просто быть грамотным специалистом. После каждой сделки обязательно просите клиента оставить отзыв и давать ваши контакты знакомым.

Многие агенты по недвижимости находят новых клиентов с помощью добровольных информаторов. Ими становятся работники РЭУ, ЖЭКов, паспортного стола, свадебные фотографы, а также всезнающие «старожилы двора» – бабушки на лавочках. За небольшую сумму «осведомители» часто готовы сообщить риелтору, кто собирается продавать, покупать или арендовать жильё.

У успешного агента по недвижимости всегда должен быть при себе запас визитных карточек. В первую очередь они пригодятся на профессиональном мероприятии – выставке недвижимости или юридическом семинаре. Но потенциального клиента можно встретить где угодно: в очереди к стоматологу или на родительском собрании. Если разговор со случайных знакомым коснется области вашего профессионального интереса, визитка всегда должна быть под рукой.

  • Расклейка объявлений

Многие агенты считают, что с появлением интернета про расклейку бумажных объявлений можно забыть, но на самом деле этот «дедовский» способ рекламы не стоит совсем списывать со счетов. «Расклейку» можно делать точечно – для конкретных предложений в определенном районе или доме. Например, объявление «Куплю двухкомнатную квартиру в вашем подъезде. Дорого» обязательно вызовет интерес.

Как риэлтору привлечь внимание и обойти конкурентов

В кризис на рынке недвижимости риэлторов часто больше, чем заинтересованных клиентов. Правила игры диктует покупатель, а продавцам и посредникам приходится подстраиваться с учетом низкого спроса. В такой ситуации агенту важно выделяться из армии коллег и стараться использовать дополнительные преимущества:

  • Профессиональный имидж и репутация знатока

Не секрет, что агенты по недвижимости часто делятся на две категории: грамотные специалисты с многолетним опытом и риэлторы-«однодневки», которые надеются на легкие деньги. Большинство клиентов опасаются профанов, именно поэтому для работы с недвижимостью так важна репутация. Чтобы создать позитивный имидж профессионала, стоит использовать весь комплекс мер: не только иметь при себе визитки, запустить «сарафанное радио» и сделать личную страничку в интернете, но и регулярно изучать аналитику рынка недвижимости и с готовностью отвечать на любые вопросы потенциального клиента.

  • Работа с застройщиками

Для большинства обывателей и начинающих инвесторов риэлтор будет незаменимым помощником при покупке жилья в новостройке. Потрудитесь тщательно проанализировать рынок первичного жилья в регионе, выделить привлекательные объекты разной стоимости и стадии строительства и попробуйте наладить контакт с застройщиком. Вашим эксклюзивным предложением могут стать семинары по предложениям на «первичке» и экскурсии на стройку.

Риэлторы работают в одном профессиональном поле с другими специалистами по недвижимости: юристами, оценщиками, строителями, бригадирами ремонтников. Успешные агенты всегда стараются найти партнеров в смежной области. Взаимовыгодное сотрудничество можно наладить по принципу бартера (услуга за услугу) или договориться о фиксированном проценте за рекомендацию. Это не только позволит увеличить поток клиентов, но и улучшит репутацию риэлтора.

  • Забота о клиенте

Любая сделка с недвижимостью – это стресс для клиента. В случае купли-продажи на кону большие деньги, а аренда всегда связана с мучительным переездом. Успешный риэлтор в первую очередь старается завоевать доверие. В расчёте на крупные комиссионные он нередко готов идти на риск: бесплатно дать небольшую вводную услугу. Это может быть юридическая консультация, предварительная оценка недвижимости или анализ рынка. Иногда бывает полезно разбить работу на несколько этапов с отдельной оплатой (за оформление документов, показы, регистрацию и пр) или слегка выйти за пределы своих обязанностей (помочь с переездом или заменой замков).

  • Быть на связи и напоминать о себе

Каждый клиент пополняет личную базу риэлтора и в перспективе может вернуться к проверенному агенту снова. Однако важно понимать, что номера телефонов теряются, а имена и контактные данные забываются. Через несколько лет после покупки жилья человек будет лишь смутно помнить, что когда то сотрудничал с хорошим специалистом. Поэтому важно, чтобы агента можно было легко найти. В идеале, лучше добавить бывшего клиента «в друзья» в соцсетях, обменяться с ним контактами в электронной почте. Это позволит риэлтору не только всегда оставаться в легком доступе, но и ненавязчиво напоминать о себе – поздравлять с праздниками или оставлять комментарии.

Борьба с конкурентами в недвижимости: 7 методов

По данным бизнес-карты России на портале Mxkr, сейчас в каждом крупном городе в среднем работает 400 агентств недвижимости. Подчеркнем: это данные без учета маленьких населенных пунктов. В условиях такой конкуренции трудно остаться на плаву и сохранить свой доход на приемлемом уровне. Трудно, но возможно. Мы решили разобраться, какие способы борьбы с конкурентами наиболее эффективны.

Используйте больше рекламных площадок

Многие риэлторы используют несколько наиболее популярных сайтов недвижимости и не стремятся задействовать другие. Эксперт Михаил Морозан считает, что основные площадки дают 85% трафика, а использование дополнительных принесет скорее потерю времени, чем результат. Однако, существует другой подход.

Александр Неизвестных, эксперт по недвижимости:
— Есть реклама, которую используют все: объявления на популярных порталах, расклейки, баннеры. Но новые виды рекламы появляются каждые несколько лет! Например, сейчас очень хорошо работает реклама в соцсетях, но многие почему-то её не используют и работают по-старинке.

По словам эксперта, реклама в соцсетях именно сегодня позволяет сильно выделиться среди конкурентов.

Читать по теме
Социальные сети в 2018 году вошли в тройку самых эффективных каналов интернет-маркетинга. Какие из них лучше всего «продают» недвижимость и не съедают бюджет, читайте в нашем блоге.

А если вы устали тратить время на то, чтобы вручную выкладывать объявления на сайты, то автоматизируйте процесс. Для этого есть специальные программы: CRM-системы.

Вы риэлтор, и вам надоело тратить время на рутину?

Автоматическая выгрузка объявлений, парсинг объектов, создание документов по шаблону, запись звонков и отправка sms.

Создайте имидж эксперта в своей области

Взаимодействуя с текущими клиентами, важно снижать их тревожность и повышать доверие к себе: подробно и терпеливо отвечать на их вопросы, рассказывать о похожих случаях и положительном разрешении дел и т.д.

Показать профессионализм перед потенциальными клиентами можно с помощью блога или группы в соцсети.

Александр Неизвестных, эксперт по недвижимости:
— Топовые риэлторы ведут во ВКонтакте странички, где описывают разные примеры, кейсы, разбирают сложные ситуации. Такие специалисты не нуждаются в дополнительных инструментах привлечения клиентов и работают исключительно на реферальном канале.

Чтобы показать себя профессионалом и завоевать доверие читателя, стимулируйте обратную связь: пусть люди оставляют комментарии, задают вопросы. Не оставляйте вопросы без внимания. Когда покупка жилья станет актуальна для кого-то из ваших читателей, он обратится именно к вам.

Работайте с застройщиками

Работая со строительными компаниями, вы не только расширите выбор для своих клиентов, но и поможете им сэкономить на вашей комиссии: застройщик сам выплатит вам партнерское вознаграждение, если вы приведете покупателя.

Александр Неизвестных, эксперт по недвижимости:
— В крупных городах, где строится много новых домов, можно «занишеваться» и работать только с новостройками. А в малых выгоднее предлагать первичку параллельно со вторичкой.

Но это не значит, что вы должны работать со всеми застройщиками города. Помните о своей репутации и выходите только на надежные компании, которые строят в соответствии с Законом о долевом строительстве, сдают дома в срок и не имеют замороженных объектов.

 борьба с конкурентами

Не дайте своим клиентам пополнить ряды обманутых дольщиков

Ищите партнеров в смежных сферах

Кто сказал, что по рекомендациям могут приходить только от предыдущих клиентов? Вас также могут рекомендовать специалисты из смежных ниш: юристы, ипотечные брокеры, страховые компании и т.д. Вы в свою очередь будете рекомендовать их своим клиентам. Такое сотрудничество выгодно всем:

  • вы получаете клиентов еще до того, как они начали выбирать агента, а значит, ваши конкуренты о них даже не знают;
  • клиент получает надежного риэлтора;
  • ваш партнер — клиентов от вас или процент от сделки, который вы обговариваете в партнерском соглашении.

И снова о репутации: прежде, чем предлагать партнерство или принимать такое предложение, внимательно изучите отзывы на этого эксперта. Нельзя не только рекомендовать недобросовестного специалиста, но и допускать, чтобы такой деятель рекомендовал вас.

Читать по теме
Благодаря работе с партнерами можно получить не только новых клиентов, но и заработать кэшбек с самих партнеров. Читайте подробнее в нашем блоге.

Проявляйте искреннюю заботу о клиенте

Например, у клиентов годовалый ребенок и они хотят, чтобы поблизости от дома был детский сад. Но ведь дети растут быстро, и всего через несколько лет им понадобится школа. Подберите для них дом не только с садиком, но и с хорошей школой поблизости.

Иван Попов, эксперт АН «Гарант-Rielt»:
— Как бороться с конкурентами? Нести клиенту пользу и оказывать полный сервис. Мы не рекламируем себя, редко пишем что-то в соцсетях. Все клиенты приходят к нам по рекомендациям.

Заботясь о клиенте, можно эффективно отстроиться от конкурентов. Например, федеральная компания «Этажи» возмещает клиенту стоимость купленной недвижимости в случае потери права собственности на нее. С таким УТП можно особо не переживать о высокой конкуренции.

Читать по теме
Потребности и критерии выбора различаются у покупателей в разных ценовых сегментах жилья. Что на самом деле мечтает получить каждый покупатель от новой квартиры, читайте в нашем блоге.

Напоминайте о себе

Даже после того, как клиенты полностью обустроятся на новом месте, не лишним будет предложить им помощь в обустройстве, ведь в числе ваших партнеров есть строительная бригада. Неплохо напоминать о себе и в дальнейшем — например, поздравлять с днем рождения.

Анна Желнина, начальник отдела продаж АН «Аякс-Риэлт»:
— Мы всегда сопровождаем наших клиентов после сделки. Во-первых, будучи довольными, они порекомендуют нас своим знакомым. А во-вторых, каждый покупатель — потенциальный продавец: вероятнее всего, он решит продать эту квартиру спустя несколько лет. Важно, чтобы в этот момент он вспомнил именно про нас и снова обратился к нам. С учетом высокой конкуренции, 50% успеха риэлтора достигаются именно за счет постпродажной работы с клиентом.

«Касания» после сделки — эффективный способ победить конкурентов в недвижимости. Главное, не будьте навязчивы.

Автоматизируйте работу

Риэлтору надо одновременно держать во внимании очень много моментов, и если что-то важное вылетит из головы, можно легко упустить клиента: забытый звонок, не отправленные документы, опоздание на встречу и т.д.

Внедрите CRM-систему для недвижимости. Само по себе наличие CRM не отстроит вас от конкурентов, но ее функционал существенно облегчит жизнь и поможет с легкостью внедрить в жизнь указанные выше рекомендации:

  • вовремя соблюдать все договоренности с клиентом с помощью планировщика задач: система будет напоминать вам о каждой запланированной встрече, звонке или о своевременной отправке документов;
  • внести в базу все актуальные объекты, в том числе с первичного рынка;
  • настроить автоматическую рассылку sms в дни рождения и государственные праздники;
  • если во внутренней базе нужных объектов нет, то можно подключить дополнительную интеграцию, и система отыщет их на 14 сайтах недвижимости. А еще разместит рекламное объявление на 213 интернет-площадках в 4 клика.

Как видно, несмотря на большую конкуренцию в риэлторской сфере, выделиться на фоне конкурентов всё же можно. А использование CRM-системы для риэлтора сделает работу легкой и точной, как часы, не оставив менее продвинутым конкурентам ни единого шанса. Зарегистрируйтесь в SalesapCRM и попробуйте все возможности в течение бесплатного 7-дневного периода.

Как агенту недвижимости привлечь клиентов без «холодных» звонков?

Как агенту недвижимости привлечь клиентов без «холодных» звонков?

Любой риелтор всегда находится в поисках потенциальных клиентов или квалифицированных лидов.

Неважно, являетесь ли вы новичком в сфере недвижимости или имеете многолетний опыт по продаже домов и квартир, вам наверняка будет интересно узнать, как можно эффективно получать лиды онлайн и не тратить при этом ценное время на бессмысленные «холодные» звонки. Ведь зачем пытаться рекламировать свои услуги тем, не собирается никуда переезжать? Лучше направить свой маркетинговый бюджет на тех, кто реально нуждается в ваших услугах.

В этом посте вы найдете 18 советов от лидеров отрасли, касающиеся того, как найти и привлечь людей, которые находятся в поисках агента по недвижимости.

Содержание статьи

1. Определите целевую аудиторию

Специалист по недвижимости в Fit Small Business Джули Гюрнер рекомендует начать с простого, а именно — определить, кто именно составляет вашу целевую аудиторию. Понимание того, кто является вашими потенциальными клиентами, является ключом к достижению целей. Кроме того, люди хотят чувствовать, что к ним обращаются лично и знают все об их ситуации. Обычная реклама и обобщенные маркетинговые приемы тут не поможет. Чтобы определить свою целевую аудиторию, Джули Гюрнер советует задать себе следующие вопросы:

  • Вы хотите привлечь тех, кто собирается поменять жилье или же на тех, кто покупает недвижимость впервые?
  • Где живут ваши потенциальные клиенты?
  • Какие должности они занимают?
  • Каков уровень их дохода?
  • Какие у них интересы?
  • Вы ориентируетесь на семьи с детьми, молодые пары или одиночек?

Ответы на эти вопросы помогут вам создавать конкретные и действенные маркетинговые сообщения.

2. Поработайте над УТП

Директор компании NewLead Теренс Ченнон отмечает, что владельцы агентств недвижимости часто стараются выделиться на фоне конкурентов. Это неудивительно, ведь конкуренция в этой сфере очень высока. Однако многие агентства заостряют внимание на характеристиках продаваемой недвижимости и ее стоимости. Безусловно, очень важно рассказывать об объектах, которые вы продаете, но важно также сосредоточиться на том, почему потенциальный клиент должен сотрудничать именно с вашей фирмой, а не с вашими конкурентами.

Теренс Ченнон рекомендует задать себе вопрос: «Какие преимущества получит клиент, обратившись к вам?». Возможно, у вас самые приветливые и отзывчивые менеджеры, самая высокая скорость закрытия сделки или вы предлагаете дополнительные услуги, которые помогают сэкономить время. Добавьте эту информацию в текст своего уникального торгового предложения (УТП). Это поможет вам выделиться на фоне конкурентов и привлечь новых клиентов.

3. Станьте экспертом в своей отрасли

Вице-президент по маркетингу и соучредитель elMelhorTrato Кристиан Раннелла рекомендует внимательно относиться к вопросам своих потенциальных клиентов. Отвечая на них, нужно проявлять энтузиазм и давать мини-консультации как настоящий эксперт по недвижимости.

Кроме того, Кристиан Раннелла отмечает, что ответы на вопросы клиентов можно превратить в интересный и полезный контент. Например, написать пост с ответами на наиболее часто задаваемые вопросы о покупке недвижимости. Затем нужно убедиться, что контент оптимизирован под поисковые запросы.

Не забудьте добавить на страницу призывы к действию, чтобы читатель смог перейти на ваш лендинг, изучить более подробную информацию о вашей компании и оставить заявку.

4. Следите за своей репутацией

По данным ReviewTrackers, поисковые системы вроде Google — это то, где люди чаще всего оставляют и читают отзывы. Поэтому редактор Меган Венцль рекомендует сосредоточиться на своей репутации в поисковиках.

Она заявляет, что агентствам недвижимости, которые отслеживают свои отзывы и работают над репутацией, легче завоевывать новых клиентов. По статистике, 60% покупателей жилья читают отзывы в интернете прежде, чем обратиться в агентство недвижимости.

5. Активно делитесь историями успеха

Основатель RepCheckup Гарретт Смит уверен, что вам обязательно нужно рассказывать всем о том, что вы делаете для своих клиентов. Получили благодарственное письмо или продали квартиру/дом в рекордные сроки? Обязательно поделитесь этим на своем лендинге или в соцсетях. Главное — не забывать подкреплять факты цифрами.

6. Создавайте посты в блогах локальной направленности

Риэлтор на GarrettsRealty.com Натан Гарретт советует создавать интересный контент локального значения. Например, делайте снимки того района, в котором вы продаете недвижимость. Затем используйте эти фото в статьях, предназначенных для людей, которые хотят переехать именно в этот район.

7. Создайте хранилище контента

Агент по недвижимости в Сан-Диего Джой Бендер рекомендует улучшать свои позиции в поисковой выдаче при помощи контента. Вы можете создать хранилище статей, посвященных определенному образу жизни или недвижимости, которую вы продаете.

Например, можно опубликовать серию статей, посвященных исторически значимым постройкам в определенном городе. Ваша цель — создать серию из трех-пяти статей, связанных общими ссылками, и оптимизировать их под ключевые слова. Все это обойдется вам абсолютно бесплатно, а в результате вы будете пожинать плоды в виде увеличения числа потенциальных клиентов.

8. Найдите свою нишу и станьте в ней лидером

Владелец BlueBerryCloud Маздак Мохаммади уверен, что новичкам в сфере недвижимости вынуждены рисковать и искать новые ниши, чтобы добиться успеха и опередить более опытных конкурентов. Мохаммади рекомендует задать себе следующие вопросы:

  • Какая часть населения может являться потенциальными покупателями вашей недвижимости?
  • Какая часть из них — семьи без детей?
  • Какая часть из них — семьи с детьми?
  • Как часто они переезжают?
  • Какой процент людей в вашем регионе часто переезжает?
  • Какой процент людей переезжает за пределы региона?

Ответив на эти вопросы, вы определите наиболее объемную и перспективную нишу, в которой и будете работать.

9. Выберите смежную нишу и закрепитесь в ней

Еще одна бесплатная идея для агентов по недвижимости — создать страницу Google My Business для той ниши, которая наиболее важна для вашего бизнеса. Поскольку большинство риелторов подходят к нишам с географической точки зрения, постарайтесь сосредоточиться на других психографических характеристиках, которые могут выделить вас на рынке.

Таким образом, когда люди будут выполнять поиск в вашем регионе, вы первыми появитесь в результатах поиска на карте Google.

Убедитесь, что ваши отзывы Google совпадают с вашей целевой нишей, и опирайтесь на это.

10. Демонстрируйте уже проданные объекты

Специалист по интернет-маркетингу из агентства Rose Real Estate советует показывать потенциальным покупателям уже проданную недвижимость. Например, если человек ищет жилье в определенном районе, демонстрируйте ему уже проданные вами объекты в той же локации. Так вы сможете собрать информацию о тех, кто хочет купить или арендовать недвижимость в конкретном месте.

Не забудьте сделать так, чтобы ваше рекламное объявление вело пользователей на посадочную страницу, на которой они смогут получить дополнительную информацию о ваших услугах.

11. Создайте полезный лид-магнит

Специалист по маркетингу в Enola Labs Software Александра Богинян рассказала о том, как можно превратить веб-трафик в потенциальных клиентов. Для этого можно создать ценный лид-магнит, из которого пользователи смогут получить полезную для них информацию в обмен на email. Например, можно составить инфографику на следующие темы:

  • Полное руководство по покупке недвижимости
  • 5 роковых ошибок, которые совершают покупатели недвижимости
  • Как правильно оценить вашу недвижимость
  • Процесс покупки дома от А до Я

Добавьте ссылку на эту инфографику в виде pdf, чтобы получить адреса электронной почты потенциальных клиентов. Уже затем вы сможете продолжать рассылать им другую информацию. Таким образом вы не просто привлечете квалифицированных лидов, но и создадите атмосферу доверия, позиционируя себя как эксперта в сфере недвижимости.

12. Запускайте контекстную рекламу с указанием адреса

Владелец компании Get Found Madison Иган Хит советует создавать контекстные объявления, в которых указан район проживания потенциальных клиентов. Он уверен, что таким образом можно привлечь «горячих» клиентов, готовых к покупке.

Кроме того, Иган Хит рекомендует тщательно настроить геотаргетинг, а также активировать функцию «Звонок по рекламе».

13. Переманивайте трафик своих конкурентов

Генеральный директор Little Dragon Media Амин Рахал утверждает, что можно получить качественный трафик по низкой цене, указывая в списке ключевых слов названия компаний-конкурентов.

Для начала нужно определить, какие агентства недвижимости активно занимаются рекламой и продвижением. Воспользуйтесь их популярностью, просто указав название фирмы в списке своих ключевых слов. Но Амин Рахал предупреждает, что следует избегать упоминания конкурентов в рекламе и на лендингах. Вместо этого лучше сосредоточиться на услугах вашего агентства и на том, чем вы можете помочь своим потенциальным клиентам.

14. Активно взаимодействуйте с пользователями в социальных сетях

Владелец IEI Realty Ален Кадимян рекомендует настроить профиль своего агентства в социальных сетях и делиться там ценным контентом. Он советует продемонстрировать прозрачность своего бизнеса людям и показать им, почему они должны обратиться к вам, а не к конкурентам.

Помнит: одного присутствия в соцсетях недостаточно. Нужно постоянно публиковать разнообразный контент, включая отзывы, а также фото- и видеообзоры.

15. Используйте Stories

Сейчас в социальных сетях есть возможность демонстрировать пользователям короткие видео (сторис). Это позволяет общаться с аудиторией в режиме реального времени.

Руководитель отдела цифрового контента на BlindsDirect.co.uk Эми Килвингтон рекомендует агентствам недвижимости устраивать для своих потенциальных клиентов виртуальные туры по объектам при помощи сторис в соцсетях. Это позволит привлечь внимание пользователей и выделиться на фоне конкурентов.

16. Не забывайте о прямых трансляциях в соцсетях

Алгоритмы социальных сетей (особенно Facebook) отдают предпочтение видеоконтенту. Агент по недвижимости Эван Робертс рекомендует использовать прямые трансляции, чтобы отвечать на вопросы потенциальных клиентов в режиме реального времени.

17. Настраивайте таргетинг на «горячих» клиентов

Владелец IEI Realty Ален Кадимян отмечает, что в Facebook есть мощный инструментарий для таргетирования. Разумеется, владельцам аккаунтов доступны демографические данные аудитории, такие как пол, возраст, география и т.п. Но это лишь верхушка айсберга.

Facebook также предоставляет данные о реальных домовладельцах, их доходах, вероятности возникновения задолженности по кредитным картам и цене приобретенной недвижимости (неактуально для России — прим.пер). Таким образом, вы можете настроить рекламу, которая будет нацелена на какой-либо из этих сегментов.

18. Ищите потенциальных клиентов в группах похожей тематики

В социальных сетях есть огромное количество групп, в которых люди постоянно обмениваются информацией. Вы можете участвовать в обсуждениях в качестве эксперта по недвижимости, а уже затем начать привлекать трафик на свой сайт.

Маркетолог из Ridester Сайед Ирфан Аджмал советует вступать в группы со схожей тематикой и создать себе там репутацию эксперта отрасли. Это можно сделать, давая советы по покупке недвижимости и отвечая на вопросы пользователей. После того, как зарекомендуете себя, можно дать в обсуждении ссылку на ваш сайт (разумеется, соблюдая правила сообщества, в котором вы состоите).

Заключение

Итак, в этом посте были перечислены эффективные, по мнению лидеров отрасли, способы привлечения новых клиентов в агентство недвижимости. Если вам есть, что добавить, делитесь своими советами в комментариях!

Как риэлтору найти клиентов

Одной из основных задач, стоящих перед риэлтором, является поиск клиентов и их сохранение в процессе работы. Это сложно как для новичков, так и для профессионалов в данной сфере деятельности. Однако существует ряд рекомендаций, помогающих не только периодически находить новых клиентов, но и выстраивать с ними длительное сотрудничество.

Квартира риэлтора

С чего начать?

Первый вопрос, который всегда возникает — как найти клиентов риэлтору новичку? Самым простым способом для начинающего специалиста станет устройство в агентство недвижимости. Поскольку компания заинтересована в организованной и грамотной работе своих сотрудников, то их обучением занимается бесплатно. С этой целью агентство обычно закрепляет за новичком наставника и предоставляет учебный центр. Вначале он может заниматься сделками, связанными с арендой недвижимости. В дальнейшем, получив необходимый опыт, новоиспеченный риэлтор сможет быть ответственным за операции купли-продажи.

В случае самостоятельной деятельности риэлтору рекомендуется начать работу с открытой презентации. На этом мероприятии нужно предоставить основную информацию о своей деятельности. Даст положительный результат осуществление «холодных звонков». Позвонив по номерам, указанным в объявлениях с нужной тематикой, необходимо, представившись, предложить свои услуги. Совсем необязательно, что потенциальный клиент согласится ими воспользоваться. Существует вероятность, что кто-нибудь сохранит номер новичка-риэлтора, и обратится к нему через некоторое время. Также не стоит пренебрегать расклеиванием объявлений и распространением листовок.

Можно оказывать услуги своим знакомым за символическую плату. При успешном проведении сделки они непременно порекомендуют этого риэлтора своим друзьям.

Разговор с клиентами

Также при решении проблемы, как найти клиентов начинающему риэлтору, действенным методом окажется посещение новостроек и налаживание контакта с застройщиками.

Источники клиентов

Существует большое количество способов и мест, где можно найти клиентов риэлтору, и за недолгий срок сформировать собственную клиентскую базу:

  • интернет:
  • средства массовой информации;
  • базы данных;
  • расклейка объявлений;
  • баннеры и растяжки;
  • раздача визиток в общественных местах (начинает работать спустя несколько месяцев);
  • сотрудничество с работниками ЖЭУ и ЖКХ;
  • периодическое общение со старыми клиентами с целью получения рекомендации;
  • работа по конкретному району, знакомство с местными жителями.

Занимаясь поиском клиентов, не стоит отказываться от того или иного приема, способа информирования, каждый из них нужно использовать систематически.

Общение с клиентами

Как найти клиента оффлайн

Способы поиска клиентов условно разделяют на два вида: оффлайн и онлайн. Первый вариант подразумевает расширение клиентской базы, не используя интернет, к примеру:

  • «сарафанное радио»;
  • размещение рекламы в СМИ;
  • распространение типографской продукции, содержащей информацию об услугах риэлтора: визитки, листовки (флаеры) и т.п.

Очень продуктивно работает цепочка рекомендаций. У клиентов, пришедших по совету своих друзей и знакомых, отсутствует недоверие к риэлтору, что позитивно повлияет на успех сделки.

Перед тем как риэлтору найти первых клиентов, ему нужно заявить о себе. О начале своей деятельности рекомендуется сообщить как можно большему количеству людей. Сделать это можно при общении с парикмахерами, слесарями в автосалонах, таксистами, работниками зоомагазинов, барменов и т.п. Начинающему специалисту следует заводить такие знакомства, рассказывать о своих услугах и оставлять визитные карточки. Чтобы получить расположение этих людей, нужно бесплатно предоставлять им те или иные консультации.

Поиск клиентов оффлайн

Как найти клиента онлайн

Поиск клиентов с помощью интернета включает следующие варианты:

  • ведение блогов в социальных сетях;
  • создание собственного сайта и наполнение его информацией, связанной с деятельностью;
  • посещение сайтов, направленных на операции с недвижимостью;
  • размещение рекламы на досках объявлений онлайн.

На сайтах важно не только размещать материалы о продаже и аренде недвижимости, но и находиться в постоянном контакте с аудиторией: принимать участие в комментариях, отвечать на вопросы, посещать форумы для приобретения новых подписчиков.

Занимаешься оказанием услуг и хочешь зарабатывать больше? Узнай как увеличить заработок на услугах в 2 раза

Способы поиска

Интернет является отличным помощником риэлтору для поиска потенциальных клиентов. В нем не только можно разместить на досках объявлений рекламу услуг, но и получить информацию о желающих приобрести или продать недвижимость. Преимущество интернета состоит в том, что в нем даже совсем незнакомые люди просят друг у друга совета и рассказывают о своих проблемах.

Создание риэлтором собственного сайта является эффективным методом привлечения клиентов. На этом ресурсе специалист выкладывает данные о себе:

Создание сайта

  • опыт работы;
  • направление деятельности;
  • грамоты, дипломы, тренинги;
  • перечень всех предоставляемых услуг и их стоимость;
  • отзывы клиентов;
  • контактные данные.

Зайдя на сайт, потенциальные клиенты могут детально ознакомиться с работой специалиста. Дополнительный плюс риэлтору, если профессиональный сайт будет содержать блог с рассказами о необычных ситуациях и нюансах его деятельности.

Социальные сети

Чтобы максимально охватить аудиторию, риэлтору нужно зарегистрироваться во всех социальных сетях, популярных среди населения. К ним относятся:

  • Одноклассники;
  • Инстаграм;
  • Facebook;
  • Мой Мир;
  • ВКонтакте.

Создание страниц в соц-сетях

После регистрации предстоит выполнить несколько задач:

  • оформление страницы;
  • формирование целевой аудитории, подходящей для конкретной специализации (вторичный и первичный рынок недвижимости, аренда);
  • создание контент-плана, соответствующего задаче, решением которой риэлтор занимается в данный период времени;
  • покупка разрешения на публикацию постов в местных тематических группах.

Риэлтору необходимо ежедневно посещать свои страницы в соцсетях, для того чтобы комментировать посты, добавлять друзей, рекламировать свои услуги. Лента сайта должна содержать:

  • различные статьи на тему купли-продажи жилья, описание интересных сделок;
  • новости на рынке недвижимости страны и конкретного города;
  • объекты, с которыми работает на данный момент риэлтор.

Вся информация на странице должна обновляться не менее одного раза в 2-3 дня.

Доски объявлений

На доске объявлений риэлтор сможет продвигать свои услуги, для этого существует отдельная рубрика. Специалисту нужно ежедневно просматривать объявления, мониторить цены конкуренции, вести учет посещений и просмотров.

Размещение на доску объявлений

Порталы по недвижимости

На сайтах недвижимости новичку необязательно платить за дорогостоящие рекламные площадки. Существенно ускорить продажу сможет недорогая пометка «Срочно». На любом подходящем портале риэлтор может вести свой тематический блог, который допустимо повторить одновременно в нескольких местах. Будет лучше, если его увидит как можно большее количество людей.

Сарафанное радио

Для стимулирования «сарафанного радио» рекомендуется поддерживать общение с клиентами, несмотря на то, что после завершения сделки прошло немало времени. Им нужно периодически звонить, интересоваться делами, при возможности предлагать свою помощь и ненавязчиво рассказывать о последних удачно заключенных договорах. Бывшие клиенты останутся довольны, если получат поздравления с праздниками и Днем рождения, и будут рассказывать о таком вежливом риэлторе своим друзьям и знакомым.

Поработать в «сарафанном радио» могут приятели и родственники начинающего специалиста, рассказывая о его профессионализме и удачных сделках.

Онлайн реклама (контекст, баннеры, тизерка)

Баннеры и контекстная реклама недвижимости в интернете являются прямым воздействием на потенциального клиента. Запуская такую кампанию, рекомендуется обратиться к услугам опытного специалиста, поскольку это достаточно сложный инструмент.

Контекстная реклама недвижимости в интернете

Баннерная реклама более простая, область ее распространения – доски объявлений, порталы, партнерские сайты.

Работа с готовой базой клиентов

После того как риэлтору удалось найти клиентов на продажу или покупку недвижимости и сформировать клиентскую базу, его деятельность будет заключаться в следующем:

  • систематический анализ рынка жилья;
  • сбор информации о недвижимости, выставленной на продажу или сдаваемой;
  • выполнение поручений клиентов, связанных с приобретением, арендой или продажей недвижимости;
  • изучение информации на сайтах, где размещены объявления на подобную тему;
  • фиксирование предложений от потенциальных клиентов и проведение их сравнительного анализа;
  • поиск покупателей или арендаторов на конкретные объекты;
  • знакомство клиентов с перечнем предложений, оказание им помощи в подборе наиболее выгодных вариантов;
  • заключение договоров с собственниками недвижимости и грамотное оформление сделок;
  • предоставление консультаций клиентам по всем интересующим их вопросам в ходе процесса;
  • ведение отчетности о проделанной работе.

Работа с готовой базой клиентов

Важно! Риэлтор обязан хранить все документы, связанные со сделкой, защищать интересы клиентов и обеспечивать конфиденциальность всех данных.

Советы риэлтору для работы в интернете

Используя для общения с потенциальными клиентами интернет, риэлтору нужно придерживаться нескольких рекомендаций:

  • уметь правильно преподать себя;
  • грамотно продвигать свои услуги;
  • затрачивать в процессе своей деятельности минимум средств и времени.

Важно! Риэлтор должен уметь показать продаваемый объект с выгодной стороны. Если жилье действительно уникально, то это качество желательно показать по максимуму. Если продается невзрачная однокомнатная квартира, то нужно суметь выделить ее на фоне похожих объектов.

При грамотном подходе к своей деятельности специалист по недвижимости сможет быстро нарастить клиентскую базу и неплохо зарабатывать.

Ссылка на основную публикацию